Spilleren fra Ontario stod over for problemer med at hæve sine penge på grund af, at kasinoet ikke gennemførte KYC-processen. Vi forsøgte at indsamle flere oplysninger fra hende for at hjælpe med at løse problemet. Men da hun ikke reagerede på anmodningerne om afklaring, blev klagen afvist.
Wanted Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af KYC-problemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$4.000
Wanted Win Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGav alle mine dokumenter, de vil simpelthen ikke afslutte min kyc
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Vicwalker,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wanted Win Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Vil du venligst liste, hvilket dokument du har indsendt indtil videre?
- Hvilke dokumenter accepterede kasinoet, og hvilke det ikke?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
