Spilleren fra Brasilien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at hans konto var fuldt verificeret og udtrykte frustration over forsinkelsen, idet han mistænkte casinoet for forsætlig chikane. Efter flere henvendelser bekræftede casinoet, at udbetalingen var blevet behandlet, og spilleren modtog til sidst sine penge efter 30 dage. Klagen var blevet markeret som 'løst' af klageteamet, som anerkendte spillerens oplevelse og tilbød yderligere assistance, hvis det var nødvendigt.
Wazamba Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 455 R$
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har ventet på en tilbagetrækningsanmodning hos LTC siden den 13. Det er upraktisk at spille i dette casino og de andre, der drives af det samme firma!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Snorfs
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Snorfs
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg venter stadig. En buddhistisk munks tålmodighed!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Snorfer,
Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret i casinoet, og om du har optjent din saldo med rigtige penge eller bonussaldo?
Derudover bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Venter på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseFuldt verificeret konto. Jeg brugte bonusser, alt var rent inden for reglerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak, Snorfs, for alle de oplysninger, du har givet mig indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martina ( martina.b@casino.guru ) som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Snorfer,
Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din udbetaling er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for Wazamba Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casinorepræsentant, kan du venligst angive årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?
Tak på forhånd for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg venter stadig. Lad os se, hvad disse "eksemplariske mennesker" vil bruge som undskyldning?
At sige, at de forfølger mig, er ikke logisk, men det er sandheden.
De vil bruge tidsfristen på at svare, hvis de svarer, hvis jeg kender disse fyre!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDe forlænger sagen for at få jer guruer til at tro, at jeg har noget galt med denne historie, pas på disse mennesker. De gør alting overlagt, de er værdiløse.
De har kendt til min sag i lang tid, og de vil ikke betale mig for simpel forfølgelse, det er alt!
Tro dem ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseOpdatering om min sag: ingen nyheder, det værste casino i verden. En flok kujoner!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseSom forventet svarer de først på den sidste dag eller slet ikke. Dette casinos besked er en fornærmelse mod andres intelligens!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDer er dårlige casinoer, og der er Rabidi, Novaforge eller hvad fanden det nu er!!!
Som jeg advarede om på forhånd, vil de ikke betale mig for chikane, så simpelt er det, det er sådan denne virksomhed fungerer, hold jer væk!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Snorfs, jeg forstår godt, at du føler dig frustreret.
Men da vores standardprocedure for klagebehandling er at give enhver part en vis tidsramme til at svare, er vi nødt til at give casinoet denne tid. I mange tilfælde er et øjeblikkeligt svar ikke muligt på grund af indsamling af de nødvendige oplysninger; derfor har vi implementeret tidsrammer for et svar. Jeg krydser fingre for, at casinoteamet snart vil svare.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDe svarer ikke. Hvis du ikke spiller hårdt, ignorerer de dig. Vi får se, hvem der har ret 😡😡😡😡
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse7 timer tilbage, og min første prognose går i opfyldelse, de jagter mig!!!
Lad os se, hvor langt I casinoguruer vil gå for at sætte spørgsmålstegn ved disse slynglers opførsel og sænke deres rating?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDisse idioter har overskredet alle grænser!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseEn virksomhed uden prioriteret service er bare en flok robotarbejdere, der ofte er ubrugelige.
Skuffet, men ikke overrasket, for jeg vidste allerede, at Rabidi er en svindler. Jeg ved ikke, hvorfor jeg begyndte at lege med de røvhuller igen.
Jeg venter stadig på et lys for enden af tunnelen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak fordi du kontaktede os!
Vær venligst opmærksom på, at vi undersøger sagen og vil give dig opdateringer hurtigst muligt.
Vi sætter pris på din tålmodighed!
Med venlig hilsen,
Wazamba-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Snorfer,
Vi beklager oprigtigt den forsinkede behandling af din udbetalingsanmodning. Vi forstår, at dine penge er af yderste vigtighed, og vi beklager dybt den ulejlighed, dette har forårsaget dig.
Jeg kan se, at din betaling nu er blevet behandlet. Kan du venligst fortælle mig, om du har modtaget den?
Vi sætter stor pris på dit samarbejde og din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Wazamba-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak til Wazamba-teamet for opdateringen!
Kære Snorfs, på nuværende tidspunkt burde det kun være et spørgsmål om tid, før betalingen når frem til dig.
Jeg holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at udbetalingen er gennemført.
Giv mig venligst besked, så snart du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseEfter 30 dage blev udbetalingen modtaget. Hvor pålideligt er det at fortsætte med at bruge dette casino?
Dette er et vigtigt spørgsmål!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Snorfs, jeg forstår godt, at dette ikke gav dig en særlig god brugeroplevelse med casinoet, men jeg er virkelig glad for at høre, at du modtog pengene.
Jeg vil markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Martina Bennett
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
