Spilleren fra Australien havde ventet på en udbetalingsanmodning på $300 siden den 12. december og havde modtaget de samme ubehjælpsomme svar fra kundesupport i syv dage. Hun udtrykte frustration over de hurtige indbetalinger, men forsinkelser i at modtage sine gevinster. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af spørgsmålet.
Wazamba Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$300
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har ventet på min udbetalingsanmodning på 300 dollars, siden den 12. december ventede 7 dage med at kontakte dem, og hver dag har jeg fået de samme skumle beskeder fra hver person, jeg fortalte til selv support-e-mail-linjen. Det har været forfærdeligt, de tager mine penge så hurtigt smart, men de vil slet ikke give dem tilbage. Det bliver mere og mere latterligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Brittany,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Er anmodningen om tilbagetrækning stadig afventende?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
