Spilleren fra Canada fik annulleret sine gevinster, da indbetalingen angiveligt ikke er blevet modtaget af kasinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Wazamba Casino - Spillerens gevinster er blevet tilbageholdt.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$46.000
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseSå jeg indbetalte penge på dette casino og spillede den 23. november vandt jeg 26.000 og den 24. vandt jeg yderligere 20.000 og tilsammen vandt jeg 46.000, og jeg hævede det, og det dukkede ikke op på min konto, og nu er der fortæller mig, at jeg ikke har indbetalt nogen penge, når jeg har bevist fra min bank, der viser, at jeg gjorde det. -og gevinsterne .. så jeg har ikke genoplivet mine penge, og de vil ikke give mig et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Mrtyler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået rigtigt, at din udbetaling blev suspenderet på grund af, at den sidste indbetaling endnu ikke er modtaget af casinoet.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har brugt til at indsætte penge på din konto? Var det din første indbetaling i dette casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den sammen med dine betalingskvitteringer til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Mrtyler
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
