Wazamba Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Der er gået 15 dage, da jeg foretog en tilbagetrækning, og supporten blev ved med at fortælle mig, at jeg skulle vente, og det var i sidste uge. Det var ikke sådan med min tidligere tilbagetrækning, en uge var den længste, jeg ventede. Hjælp mig venligst.

Kære jacksjavier,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Ja, jeg bestod allerede bekræftelsen, og dette var ikke min første tilbagetrækning med wazamba. Jeg tror, ​​de forsøger at forsinke det, fordi jeg tidligere havde annulleret nogle af mine udbetalinger, de forventer, at jeg annullerer det igen, men det sker ikke, da jeg allerede har lært lektien.

Kære jacksjavier, har du haft mulighed for at sende mig din kommunikation med casinoet vedrørende din udbetaling? Jeg har ikke modtaget den endnu.

Er anmodningen om tilbagetrækning stadig afventende?

Ja, jeg venter stadig, og da jeg talte med support, gav de mig det samme svar. Det vil være processer asap var deres svar. Præcis det samme, når jeg kontakter support! Det er frustrerende

Hej med dig,

er der nogen nyheder om mit problem? Venligst råd!

tak

Hej med dig,

Jeg har lige fået mine penge. Mange tak! Jeg sætter stor pris på din hjælp.

Kære jacksjavier,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru