Spilleren fra Finland rapporterer, at hans spillekonto er blevet lukket af casinoet, hvilket forhindrer ham i at hæve sine gevinster efter en anden indbetaling. Han har tidligere kontaktet Casino Guru om lignende sager, og hans konti forbliver indefrosne.
WestAce Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden udbetaling.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 14h 1m 2s
WestAce Casino
Sikkerhedsindeks 3.3 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
OversættelseHej, jeg har tidligere været i kontakt med casinoguru angående lukning af en casinospilkonto. Jeg har et par lignende sager som med ninlay. Det vil sige, at spillekontoen blev lukket, og der blev ikke givet nogen udbetaling.
Vedhæftet er billederne. Jeg vandt det beløb med den anden indbetaling. Og nu har casinoet indefrosset kontiene og giver mig ikke mulighed for at hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
