Whale.io Casino - Spillerens verifikation er forsinket.

FINUDLER, FINUDLER, FINUDLER!!!

Jeg har dokumenterede beviser, og jeg er klar til at dele dem med alle, der ikke tror på mig. Vær forsigtig.

Min konto er *******.

Jeg har skærmbilleder fra supportchatten på siden, hvor en repræsentant rent faktisk truede mig. Da jeg spurgte, om det var svindel, svarede han: "Vil du have, at det skal være svindel?"

Han sagde også, at de ville kontakte mig engang i fremtiden – hvilket naturligvis ikke er et rigtigt svar.

Kom endelig, bevis for mig, at I ikke er svindlere.

Jeg kender personligt tre andre personer, hvis penge i øjeblikket sidder fast hos dig på grund af præcis den samme undskyldning.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at kunne se alle spillerne fysisk og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let på, og det kan tage et par hverdage at gennemføre denne grundige proces.

• Kan du venligst angive, hvilke dokumenter du allerede har indsendt, og hvornår du præcist sendte den sidste?
• Har du fremsendt alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas