Spilleren fra Tyskland fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Wheelz Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 €
Wheelz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseWheelz Casino blokerer permanent min konto efter at have forsøgt at hæve €100...Jeg fik at vide, at dette ville være en ledelsesbeslutning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Alexander,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Alexander,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
