Spilleren fra USA var blevet inviteret til et kasinowebsted med et henvisningstilbud. Kasinoet havde dog ikke overholdt de lovede henvisningsspins. Klageholdet havde forlænget timeren for svar med 7 dage, men på grund af manglende svar fra spilleren var klagen blevet afvist. Holdet havde ikke været i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller levere potentielle løsninger uden spillerens kommunikation.
Wild.io Casino - Spilleren gik glip af lovede henvisningsspins.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 18 $
Wild.io Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg blev inviteret til denne hjemmeside for et henvisningsforbrug, de respekterer ikke henvisningsspindene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 2000rubydo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
- Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto?
- Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med casinoet?
- Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til [email protected] .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 2000rubydo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
