Wild.io Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.

Jeg oprettede en konto på dette casino og foretog en indbetaling på 37,82 USD i LTC, og har ikke foretaget nogen indsatser siden platformen blev oprettet. Kun få timer senere blev kontoen lukket uden mulighed for at få adgang til den eller mine penge og uden at modtage en forklaring.

Jeg skrev til support for 2 dage siden, og de svarer ikke på noget, og jeg tror, ​​det er en praksis, de har for at beholde pengene. Derfor fremlægger jeg denne formelle klage her for at se, om de viser deres ansigt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Forstår jeg det korrekt, at du ikke har spillet noget før kontoen blev lukket?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila