Spilleren fra Spanien havde foretaget en indbetaling på €30, men pengene nåede ikke hans casinokonto, og han modtog heller ikke nogen lovede bonusser. Klageholdet havde forsøgt at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og afklaringer, men spilleren svarede ikke på deres henvendelser. Som følge heraf blev klagen lukket.
Wild Robin Casino - Spillerens indskud mangler.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30 €
Wild Robin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg lavede en indbetaling på €30, og den nåede aldrig min konto, heller ikke de bonusser, de lovede eller noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære diego242827,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wild Robin Casino.
- Vil du venligst oplyse, om du har prøvet at kontakte din bank angående problemet?
- Var det din første indbetaling i dette casino?
- Venligst kan du videresende betalingsbekræftelsen og enhver relevant kommunikation med casinoet til tomas@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej diego242827
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for din e-mail og dit svar.
Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst. Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet for at prøve at løse problemet?
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de krediteres din casinokonto eller returneres til din bankkonto.
Automatisk oversættelse:
