Spilleren fra Portugal havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Vi informerede spilleren om, at udbetalingsbehandlingen kunne tage op til 14 dage på grund af verifikation og store mængder anmodninger, og rådede spilleren til tålmodighed og samarbejde med casinoet. Spillerens mange klager blev samlet i en enkelt tråd for at sikre effektiv håndtering. Den oprindelige klage forblev åben, og assistancen fortsatte i den tråd.
Wildsino Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 500 €
Wildsino Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej god eftermiddag. Jeg har tilbageholdt 500 euro fra denne bookmaker siden den 31. januar. Hver dag klager jeg. I chatten og via e-mail beder jeg om at få mine penge tilbage, men de giver mig altid undskyldninger. Jeg har bemærket, at de ikke vil give mine penge tilbage. I dag er det den 9. februar, og der er stadig intet. De siger, at de betaler inden for 3 hverdage, hvilket de lyver om. De snyder folk. Og ligesom mig indbetaler vi penge, vinder, og de betaler simpelthen ikke. Og så prøver de at manipulere folk med undskyldninger. Jeg vil bede dig om at hjælpe mig med at løse denne sag. Jeg har fået at vide, at du er praktisk og effektiv til at løse disse problemer. Hjælp mig venligst og sætte en stopper for disse casinoer, der snyder folk. Og de fortsætter, som om intet sker. Jeg ville virkelig sætte pris på, hvis du kunne give mig nogle oplysninger om klagen. Mange tak. Hvis du har brug for flere oplysninger, giver jeg dem gerne til dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej ricardoferreirafcp
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg er træt af at sende dem e-mails og snakke med dem i chatten, men undskyldningen er altid den samme: Jeg bad om udbetalingen den 31. januar, og den dag i dag har de ikke gjort noget. Det er trist, at disse casinoer snyder folk, og at ingen gør noget ved det. De må have millioner på bekostning af fattige mennesker som mig. Det er trist, jeg vil bare have din hjælp, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære ricardoferreirafcp,
Vi har bemærket, at du har indsendt to klager vedrørende det samme casino. For at undgå forvirring og sikre, at dit problem håndteres så effektivt som muligt, lukker vi denne.
Din oprindelige klage vil forblive åben, og vores team vil fortsætte med at hjælpe dig der.
Sørg venligst for kun at svare i den tråd fremover, så vi kan have alle oplysninger samlet ét sted og hjælpe dig problemfrit.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Karla M.
Automatisk oversættelse:
