Spilleren fra Irland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indgivet. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet greb ind og kommunikerede med casinoet vedrørende spillerens verifikationsproces og de nødvendige dokumenter. Spilleren oplevede forsinkelser i kontoverifikationen på grund af utilstrækkelig dokumentation og kommunikationsproblemer med casinoet. Til sidst blev spillerens kontoverifikation gennemført, hvilket gjorde det muligt for ham at anmode om en udbetaling, som blev behandlet korrekt. Klagen blev dog lukket på grund af spillerens manglende svar på yderligere henvendelser fra klageteamet.
Wildsino Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.004 €
Wildsino Casino
Sikkerhedsindeks 2.5 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Casino Guru,
Jeg vandt 4004€ med Wildsino, og de betaler ikke noget. De har en grænse på 500€ pr. dag og udbetaler ikke noget. Når jeg sender en e-mail til kasinoet, er svaret det samme nedenfor hver gang. Det har stået på i næsten 2 uger nu. Er det noget du kan hjælpe med? Udtrædelsesdatoen var den 20. marts 2025.
Kære Jake,
Tak, fordi du kontaktede vores kundesupportteam. Vi håber, at denne e-mail finder dig godt.
Vi forstår, at det kan være en kilde til bekymring at vente på dine penge, og vi værdsætter oprigtigt din tålmodighed under denne proces.
Vores mål er at behandle fortrydelsesanmodninger inden for cirka 3 hverdage, startende fra dagen efter din anmodning er sendt eller fra dagen for den sidst behandlede tilbagetrækning. Vær opmærksom på, at denne tidsramme udelukker lørdage, søndage og helligdage.
Vi er forpligtet til at sikre en smidig og effektiv oplevelse for dig. Når din udbetaling er blevet behandlet, vil status blive opdateret i din saldohistorik. Derudover, hvis du vælger at annullere en afventende tilbagetrækning, skal du være opmærksom på, at processen skal genstartes med en ny anmodning.
Vi sætter virkelig pris på din forståelse og samarbejde, da vi arbejder ihærdigt på at administrere din anmodning om udbetaling.
Tak for din opmærksomhed på denne sag!
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail support@Wildsino.com eller via Live Chat.
Bedste hilsner,
Kundesupport
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej JLtheBeast
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej JLtheBeast
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Nick,
Tak for dit svar.
Der er ikke sket nogen ændring. Har ikke modtaget nogen betaling fra kasinoet eller svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak JLtheBeast for alle de oplyste oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere Wildsino Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Wildsino Casino,
Kan du give en afklaring i denne sag?
På forhånd tak,
Mirka
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Accepter venligst vores oprigtige undskyldning for forsinkelsen.
Med hensyn til de indsendte fortrydelsesanmodninger, du henviste til fra den 20. marts 2025 , kan vi bekræfte, at en er blevet gennemført.
Derudover beder vi om din tålmodighed, mens vi gør vores yderste for at gennemføre den aktuelle tilbagetrækningsanmodning så hurtigt som muligt.
Ydermere varierer udbetalingsgrænserne afhængigt af dit kontoniveau, som er bestemt af din spilleaktivitet inden for de seneste 90 kalenderdage.
Det ændrer sig afhængigt af forholdet mellem dine indskud, udbetalinger, samt de bonusser, der blev modtaget.
Niveauet beregnes automatisk af vores system, og vi er ikke i stand til at påvirke nogen spillers kontostatus manuelt.
Din nuværende status ( niveau 2 ) giver dig mulighed for at hæve op til 500 EUR hver 24. time, op til et maksimum på 3 aktive udbetalingsanmodninger og 10.000 EUR om måneden.
Vi beklager ulejligheden.
Det er dog angivet i vores vilkår og betingelser, at der er et maksimalt udbetalingsbeløb afhængigt af niveauet på spillerens konto.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Venlig hilsen,
Wildsino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi vil også gerne benytte lejligheden til formelt at råde dig til at fuldføre verifikationen af din konto for at sikre en smidig udbetalingsoplevelse.
For at påbegynde bekræftelsesprocessen beder vi dig venligst uploade de nødvendige dokumenter via vores hjemmeside. Du finder bekræftelsessiden i din profil, som indeholder al relevant dokumentation, der kræves for at afslutte denne proces.
Skulle du støde på tekniske problemer, mens du uploader filerne, så tøv ikke med at sende de ønskede dokumenter via e-mail til vores supportteam. Vi er her for at yde assistance. Vi sætter pris på din forståelse.
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
Wildsino hold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Kan du give spilleren listen over nødvendige dokumenter og en e-mail, hvorpå han kan indsende dem, da det ser ud til, at der er et problem med indsendelse på kontoen?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej
Jeg sendte en e-mail til supportteamets dokumenter, og de svarede og fortalte mig, at dokumenter ikke er nødvendige, så de har ignoreret dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Kan du venligst præcisere, om der er nogen dokumenter, som spilleren skal indsende, og i så fald hvilke?
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDokumentanmodning om kontobekræftelse
Kære JLtheBeast,
I henhold til oplysningerne fra den relevante afdeling er verifikation af din konto påkrævet.
For at kunne fortsætte med verificeringen af din konto, beder vi dig venligst uploade de ønskede dokumenter via vores hjemmeside. Du kan finde bekræftelsessiden på din profil samt den relevante dokumentation, der kræves for at fuldføre processen.
I tilfælde af tekniske problemer med at uploade filer, kan du sende det ønskede via e-mail til vores support.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Venlig hilsen,
Wildsino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Efter gennemgang af verifikationsprocessen med relevant afdeling, vil vi gerne hjælpe dig med stadig påkrævede dokumenter, såsom følgende:
- ID
- Kunden skal give et ekstra skærmbillede af minoritet – et med tegnebogsnumre (vi har kun 3/4 skærmbilleder)
- Selfie skal være med synlig vores hjemmeside i baggrunden (ingen hjemmeside synlig på den angivne)
- Perioden for hans Mifinity-indskud dækker ikke den anmodede periode
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Venlig hilsen,
Wildsino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Har du været i stand til at indsende de efterspurgte dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Jeg håber, at denne besked finder dig vel.
Hold venligst opmærksom på opdateringer vedrørende den nødvendige dokumentation til verifikationsprocessen, som beskrevet nedenfor:
- ID - ikke uploadet endnu
- Kunden skal fremvise et ekstra mifinity-skærmbillede - et med tegnebogsnumre (vi har kun 3/4 skærmbilleder) - manglende side med skærmbillede af Mifinity-tegnebogsnummer
- Selfien skal have vores hjemmeside tydeligt synlig i baggrunden (hjemmesiden er ikke synlig på den angivne) - selfien er ikke i det ønskede format
- Perioden for dine Mifinity-indbetalinger dækker ikke den ønskede tidsramme - transaktionshistorikken afspejler ikke de indbetalinger, der er foretaget til casinoet
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Wildsino Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDesværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseVi har genåbnet denne klage efter spillerens anmodning. Vi vil gerne give sagen endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende løsning.
Kære Wildsino Casino,
Kan du venligst præcisere, hvad der præcist kan gøres for at spilleren kan afslutte verifikationsprocessen og få adgang til udbetalingen?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Tak for at du kontaktede os.
Vi har videresendt oplysningerne til den relevante afdeling, så de kan undersøge sagen nærmere.
Så snart der er en opdatering, vil du blive underrettet med det samme.
Vi beklager oprigtigt den forvoldte ulejlighed.
Du kan være sikker på, vi gør vores absolut bedste for at løse sagen hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi beder dig venligst om at tjekke den modtagne e-mail og uploade det nødvendige dokument hurtigst muligt for at fuldføre din kontobekræftelse.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Har du modtaget den nævnte e-mail, og har du været i stand til at indsende de nødvendige dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Wildsino,
Min livstidsopgørelse blev uploadet, og så valgte du transaktionen på 996€ og bad om bevis for, hvor den kom fra, så jeg sendte dig bevis for, at det var en casinogevinst. Alle dokumenter blev uploadet, og du nulstillede linket og ignorerede mine e-mails hver gang. Jeg har mistet tællingen på, hvor mange gange jeg har uploadet min livstidsopgørelse fra Mifinity, som blev sendt til mig fra min bank via e-mail, som du ønskede PDF. Hvilket faktisk endda er bekræftet, da anmodningen om yderligere dokumentation var bevis på, at 996€ var modtaget på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi vil gerne informere dig om, at de uploadede dokumenter ikke var tilstrækkelige.
Vi beder dig venligst om at uploade det nødvendige dokument i tide til at fuldføre din kontobekræftelse.
Derudover vil vi gerne henlede din opmærksomhed på følgende artikel fra vores vilkår og betingelser, som du accepterede før registrering:
5.3 Du skal fremlægge disse dokumenter og oplysninger inden for 30 (tredive) dage efter, at anmodningen er fremsat. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betaling og/eller suspendere din konto, indtil du fremlægger de dokumenter og oplysninger, vi har anmodet om, og til permanent at lukke din konto, hvis du ikke gør det rettidigt. Vi verificerer normalt dine dokumenter og oplysninger inden for 10 (ti) dage efter, at vores anmodning er besvaret fuldt ud. Afhængigt af omstændighederne og kompleksiteten af en given sag kan det dog være nødvendigt med yderligere tid og/eller kontrol for at fuldføre verifikationen.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseBekræft venligst, hvad der ikke er tilstrækkeligt ved de dokumenter, jeg sendte dig? Jeg sendte dig et skærmbillede af min casinokonto, hvor jeg vandt de 996 €, som blev deaktiveret, så det er ikke sådan, at jeg kan logge ind og give dig noget. Jeg sendte dig bevis fra casinoet, der viser den nøjagtige dato og det beløb, som casinoet betalte til mig. Hvad mere kan jeg muligvis give dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Kunne du venligst logge ind på din Mifinity-wallet og sende mig et skærmbillede, hvor transaktionen på 996€ kan ses (indgående fra ét casino og udgående til Wildsino)?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseHej,
Min bank lukkede min konto for længe siden, men dette var det vedhæftede betalingsbevis fra min casinogevinst.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseHej igen,
Jeg har vedlagt 2 skærmbilleder fra dokumentet for livstidskontobrug, som min bank sendte, da den lukkede. 1. indbetaling til casinoet og anden udbetaling fra casinogevinsten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi beder dig venligst om at uploade transaktionshistorikken for den betaling, der blev brugt til at optanke Mifinity for marts, for at fuldføre din kontobekræftelse.
Husk på, at vi på de modtagne dokumenter kun kan se en optankning på 996 EUR den 18.03.
Vi har brug for et bevis på den optankning, der viser alle indgående/udgående betalinger.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
OversættelseEr det en joke, Wildsino? Du modtog hele min kontoudtogsperiode. Det var sådan, du begyndte at spørge om en transaktion i første omgang. Du bare udsætter og udsætter! Hvis du aldrig havde min kontoudtog, hvordan skulle du så vide noget om en gevinst på 996€ Casino? Du modsiger dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg har vedhæftet et skærmbillede af den e-mail, jeg sendte for 10. gang i min samlede livstidskontoudtog, som jeg også uploadede løbende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Kan du venligst specificere, om spilleren ikke har givet dig et tilfredsstillende bevis for den specifikke transaktion på 996€, eller en transaktionshistorik fra en Mfinity-wallet?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi beder dig venligst om at uploade din transaktions- eller bankoverførselshistorik, der viser, hvordan du har indsat penge på din Mifinity-konto.
Vi er især interesserede i betalingen på 996 euro, der blev foretaget den 18. marts. Vi har brug for disse oplysninger for hele marts måned.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Casino Guru,
Er du også enig i, at casinoet havde min livstidsopgørelse sammen med skærmbilleder af min casinogevinst? Hvad kan jeg ellers give????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseBliver der undersøgt dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Kan De venligst præcisere, hvad årsagen til disse detaljerede kontroller er?
Hvis oplysningerne er fortrolige, er du velkommen til at sende dem til miroslava.d@casino.guru .
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Mirka,
Vi beder venligst om at kontrollere de oplysninger, der er angivet via e-mail.
Tak for dit samarbejde.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Jeg har sendt dig en e-mail. Tjek venligst din indbakke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære alle,
Vi vil gerne henlede din opmærksomhed på følgende artikler fra vores vilkår og betingelser:
5.1 Du skal give os alle de oplysninger, vi måtte anmode om, for at administrere din konto, bekræfte din identitet eller kilden til de midler, der er indsat på din konto. Dette inkluderer (men er ikke begrænset til) korrekt bekræftet ID, bevis for bopæl, bevis for ejerskab og transaktionshistorik for de anvendte betalingsmetoder, herunder bank- eller kredit-/betalingskortudtog osv.
5.2 Vi kan efter eget og absolutte skøn anvende yderligere procedurer og midler, som vi finder passende, til at verificere din identitet, alder, bopæl og andre omstændigheder (KYC), både før og efter indbetalinger på din konto og/eller udbetalinger.
Vi håber, at dette afklarer vores holdning, og vi takker for din forståelse i denne sag.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Da datoen for e-mailen, der bekræfter casinogevinsten, stemmer overens med transaktionsoplysningerne på Mifinitys kontoudtog, anser vi det for at være tilstrækkeligt bevis for transaktionen.
Kan du venligst præcisere, om dette er tilstrækkeligt for dig, og hvis det ikke er det, hvad du præcist har brug for fra afspilleren?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din kontobekræftelse er gennemført.
Vi beder dig venligst om at indsende din anmodning om udbetaling.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Kan du venligst bekræfte, om du har været i stand til at anmode om en udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej Casino Guru,
Ja, der blev anmodet om en udbetaling i går kl. 10, så jeg må se, om de betaler fra nu af.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Kan du venligst angive, hvor meget du har modtaget indtil videre?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej,
Intet. De har i dag afvist en udbetaling på 500 €, som jeg foretog for 9 dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Wildsino Casino,
Kan du venligst præcisere, om der er noget, der kan gøres for at fremskynde udbetalingsprocessen?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din betaling er i gang.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJeg bekræfter, at jeg har modtaget den første betaling på 500 €.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære JLtheBeast,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din betaling er gennemført.
Derudover vil vi gerne bekræfte, at der ikke er nogen ventende udbetalinger på din konto.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Kan du venligst specificere, hvor meget der stadig er tilbage at hæve?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære Mirka,
Vi vil gerne informere dig om, at den resterende aktive saldo på spillerens spillekonto er 2504 EUR.
Med venlig hilsen,
Wildsino-holdet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej JLtheBeast
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Mirka
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Mirka
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
