Spilleren fra Brasilien klagede over forsinkelser i at modtage sine gevinster og kasinoets ineffektive udbetalingsproces, der ofte resulterede i annullerede udbetalinger. Han var fast besluttet på at vente på sine midler og søgte assistance fra Casinoguru. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine gevinster, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst af klageteamet.
Wildsino Casino - Spilleren står over for problemer med forsinkede gevinster.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 300 R$
Wildsino Casino
Sikkerhedsindeks 2.1 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg indgiver en klage, fordi dette casino er det typiske, der tager lang tid at udbetale gevinster og ikke tjekker kontoen, inden du foretager den første udbetaling, så de 2 trin tager lang tid, bare at tilbageføre udbetalingen og miste den vundne præmie. Men denne gang venter jeg så længe det tager, og jeg regner med Casinogurus hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ericleo,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Hvornår indsendte du din seneste anmodning om udbetaling?
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Kan du venligst angive, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Verônika
Hvornår præcist sendte du din seneste udbetalingsanmodning?
Svar: Jeg har aldrig trukket mig tilbage fra denne side, netop på grund af forsinkelsen i at bekræfte og behandle tilbagetrækningen
Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling fra dette casino før?
Svar: nej.
Kan du venligst angive, om du har bestået det fulde KYC-tjek?
Svar: De tager lang tid at anmode om verifikation, dette websted udfører ikke verifikation, kun med en afventende anmodning om tilbagetrækning, og de tager stadig lang tid at anmode om verifikation.
Vi håber at kunne hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Veronika Jeg modtog mine gevinster, kan du markere min klage som løst tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ericleo,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
