Spilleren fra New Zealand står over for uløste problemer med Wildz Casino, herunder ubetalte gevinster fra en fastlåst gratis spin-funktion og en manglende kampagnebonus. Trods forsøg på at løse problemet med support, forbliver hendes gevinster låst, og casinoet nægter at udføre en ordentlig revision af spillets serverlogfiler.
Wildz Casino - Spillerens ubetalte gevinster sidder fast på Wildz Casino.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 19h 39m 56s
Wildz Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wildz Casino DE.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er der nogen beviser på akkumulerede gevinster i din spilhistorik?
- Kunne du dele et skærmbillede af de optegnelser, du har til rådighed?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
