Spilleren fra Østrig kan ikke hæve sine gevinster, da processen omdirigerer hende til en chatbot i stedet for at forbinde hende til en menneskelig agent. Selvom hun oprindeligt indtastede bankoverførselsoplysninger, blev bankadressen ikke accepteret, og efterfølgende forsøg på at hæve penge er mislykkedes.
William Hill Casino - Spilleren har problemer med udbetalinger.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 26m 24s
William Hill Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
OversættelseHej,
Jeg kan ikke hæve mine gevinster. Så snart jeg klikker på "hæv", åbner chatten automatisk. Der forbinder den mig også ikke til en menneskelig agent, men til en chatbot.
Hvad kan jeg gøre nu? Første gang kunne jeg indtaste bankoverførselsoplysningerne, men bankadressen blev heller ikke accepteret. Siden da har intet virket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke casino. Trods de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle om enhver form for problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår du modtager dem, og jeg håber også inderligt, at dine gevinster til sidst vil blive sendt til dig.
Kan du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra dette spillested?
Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Karla M.
Automatisk oversættelse:
