Spilleren fra Rusland oprettede en konto og indbetalte $300, hvilket gav ham en saldo på $600, før hans konto blev blokeret efter at han havde indsendt bekræftelsesdokumenter. Han har ikke modtaget svar fra casinoet i over en måned.
Win Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 7h 13m 50s
Win Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg oprettede en konto den 10. februar. Jeg indbetalte $300. Jeg spillede roulette et par gange, og min saldo nåede $600. Jeg blev bedt om at gennemgå verifikationen. Jeg fremlagde alle dokumenterne. Et par dage senere blev min konto blokeret. Casinoet har ikke svaret mig i over en måned. Hjælp venligst. Jeg har ikke brugt nogen bonusser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Win Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Var de 300 dollars din eneste indbetaling på casinoet?
- Hvilket specifikt roulettespil spillede du?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
