Spilleren fra Georgia står over for problemer med kasinoet med hensyn til en tilbagebetaling af et indskud, som han hævder blev foretaget ved en fejl. Han har søgt hjælp, men har ikke fået et tilfredsstillende svar.
Win Casino - Spillerens tilbagebetaling af indskud er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20 $
Win Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Casino refunderer ikke mit indskud. Det er ikke mig e-mails, der beder mig om at deltage, og jeg er ikke med i begrundelsen. Jeg bad straks om en refusion og lod dem vide, at det var en fejl. Hjælp venligst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære korygills69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Hvad er årsagen til din anmodning om tilbagebetaling af depositum?
Kan du venligst angive indbetalingsbeløbet?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg forklarede, at dette var en fejlagtig indbetaling på grund af invitationen til deres casino fra administratorerne. Refusion af depositum blev nægtet!! Her er samtalen og beløbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære korygills69, forstår jeg rigtigt, at du anmoder om tilbagebetaling af dit depositum, fordi du er fra et begrænset land?
Kan du også give bevis for, hvordan du blev inviteret til kasinoet?
Specifikt vil jeg gerne vide, ved hvilken lejlighed du opdagede, at du er fra et begrænset land. Hvorfor informerede casinoet dig i chatten om, at du er fra et begrænset land? Spurgte du dem om din status, eller forsøgte du at bekræfte din konto, da du modtog disse oplysninger?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg er glad for, at jeg stadig løbende, selv efter dette nummer, får invitationer til dette SAMME casino via e-mail. Da jeg gennemsøgte kasinoet og så, at jeg havde udfyldt mine personlige oplysninger, ventede jeg på bekræftelse for at spille spillene. Det var, da jeg så, at jeg faktisk var en live-profil, da jeg lavede mit indskud. Så jeg prøvede at spille et par spil, men ingen af dem dukkede op. Det var da, jeg kontaktede deres chat, og agenten fortalte mig, at spillene ikke er synlige, hvis jeg ikke er fra deres område. Så INGEN AF SPILLENE VAR TILGÆNGELIGE at spille. Jeg spurgte så, hvorfor bad du invitere mig og acceptere mit depositum, hvis det er tilfældet. De sagde, at jeg kun kunne spille sportsvæddemål. Jeg bad derefter om en refusion og informerede dem om, at dette var en FEJL.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære korygills69, kan du venligst bekræfte, hvis jeg forstår rigtigt, at du stadig har indbetalingen på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, korygills69, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( [email protected] ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69,
Jeg er så ked af at høre om dit problem med tilbagebetalingen. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Win Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Win Casino,
Kan du kommentere situationen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69,
Vi er kede af, at du har oplevet et sådant problem. Vi ved, hvor ubehagelige landebegrænsninger kan være for spillere, men der er servicevilkår, du accepterer, når du tilmelder dig en platform. Spørgsmålet om restriktioner er fælles for mange andre casinoer, og vi skal også overholde reglerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil bare have pengene, som jeg har i kasinoet, refunderet. Jeg forstår ikke problemet med det. Den sidder bare der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Win Casino,
Kan du være mere specifik om, hvad spilleren har overtrådt? Registrerede han sig på kasinoet fra et begrænset land? Brugte han en VPN til at omgå begrænsningen?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Stefan,
Vi arbejder ikke med begrænsede lande, hvor spilleren kommer fra, så du har ret, hvis du antager det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Win Casino,
Kan du oplyse fra hvilket land spilleren er registreret? Hvordan begrænser du spillere fra sådanne lande? Jeg har tjekket registreringsformularen, og den kræver ikke, at man kommer ind i landet.
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
De har ingen gyldig forklaring. De går efter folk, og jeg er sikker på, at det er tusindvis af ofre mere. Dette er på grænsen til ULOVLIGT.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej igen,
Vi forstår frustrationen, men er ikke klar til at acceptere beskyldningerne fra tusindvis af ofre. Det faktum, at spilleren har overtrådt de juridiske betingelser i det land, han kommer fra - og vi ønsker stadig ikke at videregive spillernes personlige oplysninger offentligt, da vi værdsætter spillernes ret til at forblive offentligt anonyme - tillader os ikke at overtræde reglerne, især hvis spilleren hævder, at han har foretaget en indbetaling ved en fejl.
Hvad angår tilfredsstillende respons fra vores side, er vores kundesuccesteam altid tilgængeligt via flere kanaler, der er anført på vores platform.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg forstår det ikke. Hvis pengene bare ligger der. Og I alle tillader mig at spille "på andre områder" udover (eksklusive) casinoet. Hvorfor er der så ikke en mulighed for refusion? Det tæller ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg har lov til at spille på sport og arkadespil. Og jeg har bevis. Hvorfor kan jeg ikke bare få mit depositum refunderet? Det er $20!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Win Casino,
Jeg har tjekket registreringsformularen, og det er ikke nødvendigt at rejse ind i landet. Vi mener, at da spilleren kunne registrere sig på casinoet uden at rejse ind i sit bopælsland, bør han få fuld betaling. Om man vil lukke spillerens konto eller ej, er udelukkende casinoets beslutning.
Jeg håber, vi når til en gensidig aftale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Kontakt os igen via e-mail, så gennemgår vi dit problem og hjælper dig med at hæve dine penge.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69,
Kunne du prøve at kontakte casinoets support via e-mail? Giv mig venligst besked, når du har gjort det.
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69,
Hjalp kundesupporten dig med at hæve pengene?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg prøvede at hæve, men der er et minimumsbeløb, så refusionen er ikke mulig. Agenten rådede mig til at informere dem, når jeg har forsøgt. Jeg går ud fra, at han vil hjælpe mig manuelt på det tidspunkt. Mange tak, I vil få en fantastisk anmeldelse fra mig!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69,
Har du kontaktet casinoets support én gang til?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Stefan
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Stefan
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra korygills69. Vi vil gerne give sagen endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Win Casino,
Kan I give os en opdatering vedrørende sagen? Spilleren har kontaktet os og har ikke modtaget noget svar fra jer.
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære korygills69,
Har du nogen nyheder vedrørende indbetalingen til casinoet? Hjalp kundesupporten dig med problemet?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Brugerens saldo var lavere end minimumsbeløbet for udbetaling. Vores supportteam tilbød USDT-udbetaling, men vi modtog ingen feedback.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Ingen svarer nogensinde. USD er ikke en mulighed, det står kun BTC, når jeg prøver at hæve. Jeg har brug for hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Uanset hvor specifik jeg er, opfører casinoet sig bare, som om de ikke forstår min anmodning. Det er alt sammen svindel. Sådan har det været siden starten.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg fortalte dem endda, at jeg prøver at hæve i USDT. Jeg opfører mig stadig, som om de ikke forstår det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Win Casino,
Kunne du venligst hjælpe spilleren med hans USDT-udbetaling? Giv mig venligst besked, når du har kontaktet spilleren med instruktionerne.
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
giver bare ikke mening
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære korygills69,
Har du fået kontaktet casinoet og hævet dine penge i Tether?
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej korygills69
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Stefan
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Stefan
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
