Winberry Casino - Spillerens penge er fanget på grund af begrænsninger på siden.

Winberry har udtalt, at det virker i Canada, men efter jeg indbetalte, tillod min geolokation mig ikke at bruge nogen af ​​spillene, og jeg kunne ikke placere nogen væddemål. Jeg kan heller ikke hæve mine penge, fordi jeg ikke har opfyldt deres 3x indsatskriterier for alle indbetalinger. Jeg har arbejdet med deres support i ugevis, og de vil ikke hjælpe mig. De har bedt mig om ulovligt at forfalske min IP-placering ved hjælp af en VPN for at prøve at se, om det virker. Deres support er ikke hjælpsom, og jeg tvivler på, at jeg nogensinde får mine penge tilbage. De er et svindelnummer.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Winberry Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du nogen historik med indbetalinger på dette online casino?
• Kunne du dele skærmbilleder eller videoer af, hvordan det ser ud, når du forsøger at åbne spil? Var der et spil tilgængeligt, efter du startede spil fra en anden udbyder?
• Har supporten anerkendt, at VPN'en er forbudt i henhold til casinoets egne vilkår og betingelser?
• Post skærmbilleder her eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas