Spilleren fra Schweiz forsøger at slette sin konto af personlig årsag på grund af et spilleproblem, men hans anmodninger er blevet ignoreret i dagevis, på trods af at han har angivet en deadline. Han fortsætter med at modtage reklamebeskeder i stedet.
Winrolla Casino - Spilleren anmoder om lukning af konto, men bliver ignoreret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 22h 13m 44s
Winrolla Casino
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
14 timer siden
OversættelseHej
I starten blev folk lokket med en bonus på 300% for indbetalinger, og så var det kortvarigt en bonus på 77%.
Uanset hvad har jeg et spilleproblem og ville slette kontoen med det samme for min egen sikkerheds skyld.
Min anmodning er dog blevet ignoreret i dagevis.
Jeg skrev en anden gang med en deadline på 24 timer, og igen har der ikke været noget svar i to dage, kun fortsat reklame.
Hjælp mig venligst med at blokere kontoen for min egen sikkerheds skyld.
[redigeret]
vindrolla
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Luonghoefli,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har gennemgået de generelle vilkår og betingelser, og dette er, hvad jeg fandt ud af:
Anmodning om selvudelukkelse: Du kan kontakte supportteamet via e-mail på cs@winrolla.com , og vi lukker din konto hurtigst muligt. Det er spillerens ansvar at underrette vores hjemmeside om eventuelle andre konti, de måtte have, og at forpligte sig til ikke at åbne yderligere konti. Selvom vores hjemmeside vil gøre en rimelig indsats for at forhindre oprettelse af nye konti, er det spillerens eneste ansvar at sikre, at der ikke åbnes yderligere konti. Vores hjemmeside kan ikke holdes ansvarlig for potentielle tab på andre konti.
Kan du venligst sende mig alle anmodninger om kontolukning, som du har sendt, sammen med casinoets svar? Min e-mailadresse er jean.s@casino.guru .
Sendte du anmodningen fra den e-mailadresse, der er registreret og knyttet til din casinokonto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
