Spilleren fra Japan var blevet anklaget for hvidvask af penge af kasinoet, og på trods af at han indsendte dokumenter, havde han ikke modtaget sin betaling selv efter seks måneder. Spilleren havde hævdet at have indsendt alle nødvendige dokumenter, men kasinoet havde anset dem for utilstrækkelige. Vi havde kontaktet casinoet for at få flere oplysninger, men de afviste at dele nogen dokumenter eller yderligere detaljer, da vi var en tredjepart. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte lukke klagen som 'uafklaret'. Vi havde rådet spilleren til at kontakte Gaming Curacao Authority for yderligere assistance.
Wins Royal Casino - Spillerens gevinster er blevet forsinket på grund af mistanke om hvidvaskning af penge.
Uløst
Vores afgørelse
Uklar sag
Sorte point: 759
Beløb: 4.500 €
Wins Royal Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
