Winward Casino - Spillerens gevinster fra kampagnespil er annulleret.

Jeg indbetaler penge og har en bonus, som jeg gennemfører, kasinoet siger, at jeg ikke kunne spille mere end 5 dollars på roulette, men alligevel lod de mig vinde 3000 dollars, og efter at de tog det væk, fordi de sagde, at jeg spillede mere end 5 dollars problemet var, at jeg ikke vandt alt ved roulette var i forskellige spil, men det var let for dem at tage alle pengene væk, ligesom det, er virkelig ikke frygt og ikke ærlig fra

dem, jeg er virkelig sur

Kære Yunailys,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser for bonus, og det er det, jeg fandt https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :

"Indtil kravene til play-through er opfyldt, er det maksimale beløb pr. Spin / bet, der kan placeres, € 5. Vi forbeholder os ret til at afvise en udbetaling og annullere enhver gevinst , hvis du placerer et bonuspenge-væddemål højere end den tilladte grænse. "

Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte væddemål, men desværre er dette ikke en standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.

Hvis du er opmærksom på at placere højere indsatser, er de tilladte desværre ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Alle pengene var ikke fra det væddemål, og de tog det hele væk, slet ikke korrekt, de kunne fjerne det beløb, der brød roules, men ikke alt beløbet fra min konto styrer folks penge

Husk, at casino forbeholder sig retten til ikke kun at annullere gevinster, men også afvise en udbetaling.

Hvor mange gange vil du sige, at du har sat over grænsen? Ideelt set skal du sende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru .

Kan de sende dig min historikspil? , jeg ved ikke nøjagtigt, men jeg spiller meget mere, at det og var ikke alle på roulette, de har ingen bevægelse til at tage alt væk

Hvis du er opmærksom på at placere højere indsatser, er de tilladte desværre ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Hvis du mener, at du ikke overtrådte den maksimale indsatsregel, skal du prøve at anmode om og videresende din spilhistorik. Tak på forhånd.

Kære Yunailys,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Vi har afvist denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.