Winzter Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter gevinster.

Hej,

Her er situationen, vær forberedt, for du har sandsynligvis aldrig set sådan et røveriforsøg fra et casino. Første episode i sidste uge, de sendte mig denne e-mail efter de seneste gevinster, du må vide, at jeg er en VIP-klient, der brugte over 7000/8000€ på Winzter, før jeg endelig begyndte at vinde og bad om en første udbetaling i april. Så de opfandt en regel om en bonus, som jeg aldrig vandt, aldrig engang var tæt på at satse, for at retfærdiggøre, at gevinsterne kom fra den bonus, og at de skulle fortabes, før jeg kunne fortsætte med mine udbetalinger. Så de fortabte næsten 10.000€ og betalte ikke min ventende udbetaling. Jeg var allerede i gang med at indsamle beviser mod dette første røveri, men jeg fortsatte med at spille, og på en eller anden måde vandt jeg stort igen i weekenden og nåede 10.000€, som du kan se. Her er det sidste skærmbillede fra min konto og mine sidste indsatser.

Forestil dig hvad de gjorde bagefter? Jeg har ikke haft nogen bonus siden den episode, så de kan ikke finde på en undskyldning for at annullere mine gevinster, de besluttede simpelthen at lukke min konto denne gang, og de sendte IKKE ENDA en af ​​deres vanvittige e-mails bagefter. Så jeg fandt først ud af det i aften, da jeg prøvede at logge ind efter at være kommet hjem fra arbejde. Ikke nok med at de prøver at stjæle alle mine gevinster, men de har aldrig engang betalt de penge tilbage, jeg indbetalte som VIP-klient!!!! At forsøge at lukke en konto for at undgå at betale nogen er allerede mafiaopførsel, men når man ikke engang betaler tilbage det, man har taget fra den klients massive indbetalinger, er det simpelthen utroligt.

Helt ærligt har jeg aldrig set noget lignende i hele mit liv, og jeg har set meget på 37 år. Jeg er klar til at tage alle de nødvendige skridt for at opnå retfærdighed eller i det mindste få dem til at miste deres licens. Fordi de gjorde det mod mig, en VIP-klient, der blev behandlet godt, før jeg begyndte at vinde, hvad gør de så mod de andre kunder?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Winzter Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg korrekt, at efter casinoet havde begrænset din saldo til 500€, fortsatte du med at spille med det nævnte beløb uden at acceptere yderligere bonusser?
• Blev din konto bekræftet?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet angående årsagen til lukningen af ​​din konto med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas