Spilleren fra Spanien vandt €800 hos Winzter efter at have spillet €400, men hans konto er blevet blokeret, da han anmodede om en udbetaling. Han blev informeret om, at €270 ville blive indsat på hans konto inden for 15 hverdage; han har dog ikke modtaget en kvittering for denne transaktion.

Spilleren fra Sverige har fået sin fuldt verificerede konto lukket af Winzter Casino uden forklaring, på trods af at have en saldo på €10.000 og to udbetalinger under gennemgang. Han argumenterer for, at casinoet overtrådte sine egne vilkår og betingelser ved kun at tilbyde at returnere hans indbetalinger i stedet for hans gevinster, og han har ikke modtaget noget meningsfuldt svar efter at have kontaktet kundesupport flere gange.

Spilleren fra Italien fik sin konto lukket af Winzter Casino efter at have bekræftet sin profil fuldt ud og anmodet om en udbetaling, hvilket blev afvist. Han modtog en delvis refusion, men havde stadig penge til gode og modtog ikke svar på sine forespørgsler. Efter at have gennemgået situationen blev det konkluderet, at klageteamet ikke kunne evaluere casinoets undersøgelsesresultater korrekt, hvilket førte til beslutningen om at lukke klagen.

Spilleren fra Sverige fik to udbetalingsanmodninger afvist, og casinoet blokerede efterfølgende kontoen. Han kunne ikke logge ind og havde sendt over 20 e-mails til support uden at modtage svar. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for en løsning, men oplevede gentagne gange manglende respons. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance, hvis de ønskede at forfølge deres sag yderligere.

Spilleren fra Sverige stod over for en blokeret konto og en afvist udbetaling af €1.000 fra Winzter Casino. Han havde foretaget indbetalinger og vundet uden bonusser, men efter en indledende vellykket udbetalingsanmodning blev hans konto låst uden klar begrundelse. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og dokumenter fra ham. På grund af manglende svar på forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket på det tidspunkt, med mulighed for at spilleren kunne genåbne den senere.

Spilleren fra Grækenland rapporterede, at casinoet havde låst hans konto, efter han anmodede om sin første udbetaling, på trods af at have €1700 på sin saldo. Han mente, at casinoet snydte ham, og havde i øjeblikket ikke adgang til hans konto, selvom han havde et skærmbillede af sin saldo. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for at finde en løsning, men fik intet samarbejde. Derfor blev klagen markeret som uløst, og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Licensing Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Storbritannien havde en blokeret konto hos Winzter Casino og kunne ikke hæve sine gevinster. Casinoet hævdede, at han havde overtrådt vilkårene uden at specificere nogen regel, og de lovede kun at refundere hans indbetalinger. Han anmodede om hjælp til at inddrive sine retmæssige midler. Klageteamet forsøgte flere gange at kontakte casinoet for at få afklaring om kontolukningen og konfiskerede gevinster, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Finland havde vundet €800 på Winzter Casino, men hans konto blev indefrossen uden forklaring kort efter gevinsten. Trods flere forsøg på at kontakte kundesupport via e-mail modtog han ingen svar og mente, at hans konto var blevet uretfærdigt indefrossen, og at hans gevinster var blevet uretfærdigt tilbageholdt. Klageteamet forsøgte at løse problemet ved at kontakte casinoet for at få afklaring om kontoblokeringen, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.