Wonaco Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg har anmodet om en udbetaling på €1500 den 14/04/25. Jeg har stadig ikke modtaget noget. Jeg har kontaktet live support 3 gange for at få det samme svar, at de vil sende min anmodning videre til en hurtigere transaktion. Jeg har stadig €3500 tilbage på min konto.

Kære Denso,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?

Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en repræsentant for Casino.Guru og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.

Den eneste officielle måde, vi kan kontakte dig på, er via denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.

Hej Veronika

Tak for det hurtige svar

Ja, jeg har haft en vellykket udbetaling på €430. Den blev anmodet om en fredag ​​aften, og mandag var pengene på min bankkonto. Jeg har heller ikke brugt nogen bonusser, pengene blev indsat udelukkende af mig uden gratis spins eller noget som helst. Og ja, jeg har bestået KYS-verifikationen. Her er nogle billeder, der måske kan hjælpe.

Hej, jeg har lige modtaget de 1500 euro i morges, så for nu er det alt fint. Tak!

Kære Denso,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru