Spilleren fra Japan fik sin konto indefrosset af Wonder Casino, og deres saldo på $251 blev konfiskeret på grund af en ubegrundet mistanke om hemmeligt samarbejde, på trods af at de havde spillet baccarat uden at gøre noget forkert. De søgte hjælp til at frigive deres konto og hæve deres saldo. Problemet blev løst efter kommunikation og samarbejde mellem spilleren og klageteamet, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst på spillerens anmodning. Detaljerne om løsningen blev ikke specificeret, men spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet.





