World Sports Betting Casino ZA - Spilleren kan ikke hæve penge.

Jeg vil gerne hæve penge fra denne app, men den giver mig problemer. Jeg har prøvet at hæve, men jeg kan ikke se nogen steder, hvor der står, at jeg skal hæve. Hjælp mig venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
• Har du sikret dig, at alle omsætningskrav knyttet til din saldo er opfyldt, før du forsøgte at hæve dine penge?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika