Spilleren fra Tyskland anmodede om en udbetaling på €300 den 22. juni 2026 i forventet behandling inden for 72 timer i henhold til casinoets vilkår. Der er dog gået over en uge uden betaling, og på trods af gentagne forespørgsler modtager hun vage svar vedrørende status for sin udbetaling.
Wyns Casino - Spillerens udbetaling er betydeligt forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 4h 28m 58s
Wyns Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseJeg har brug for hjælp med et problem vedrørende en udestående betaling.
Jeg anmodede om en udbetaling på €300 den 22. juni 2026. Ifølge udbyderens vilkår og betingelser skulle udbetalingen have været behandlet inden for 72 timer. Selvom jeg forstår, at der kan forekomme forsinkelser, og var forberedt på at vente et par ekstra dage, er der nu gået godt over en uge.
Trods gentagne henvendelser modtager jeg kun vage, uforpligtende svar uden konkrete oplysninger om behandlingsstatus eller betalingsdato. Jeg har stadig ikke modtaget betalingen.
Jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne hjælpe mig med at afklare sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseKære JJ270,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
