Wyns Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland anmoder om en udbetaling fra 'Wyns' casino foretaget den 26. november 2025, men har oplevet løbende forsinkelser på trods af at identitetsbekræftelsen blev gennemført den 4. december. Han har gentagne gange kontaktet support for opdateringer og indsendt yderligere dokumenter, men ingen betaling er blevet behandlet.

Spilleren fra Østrig anmodede om en kontosuspendering på grund af ludomani via livechat og e-mail, men hans konto er fortsat aktiv. Han modtager fortsat daglige sms'er og har tabt yderligere tusind euro, mens han venter på, at suspenderingen træder i kraft.

Spilleren fra Canada kæmper med at udelukke sig selv fra Wyns Casino på trods af flere anmodninger siden 1. december 2025, og har oplevet konstante forsinkelser i behandlingen af ​​sin anmodning. Hun har sendt adskillige e-mails og indgivet en klage, men føler, at hun ikke kommer nogen vegne.

Spilleren fra Østrig havde anmodet om lukning af sin konto på grund af ludomani, men fandt ud af, at anmodningen ikke var blevet implementeret, hvilket tillod dem at spille for over €1.000. Flere opfølgende e-mails var forblevet ubesvarede. Klageteamet havde ikke været i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller tilbyde potentielle løsninger på grund af manglende svar fra spilleren på deres forespørgsler. Derfor var klagen blevet lukket for øjeblikket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Alberta havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var hendes udbetaling endnu ikke modtaget. Klageteamet havde anerkendt forsinkelsen og rådet hende til at være tålmodig, mens casinoet behandlede udbetalingen. På grund af manglende svar fra hende vedrørende opfølgende forespørgsler var klagen dog i øjeblikket lukket. Teamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis hun valgte at genåbne klagen i fremtiden.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen og opfordret til tålmodighed, da udbetalinger kunne tage tid på grund af KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger. På grund af manglende svar fra spilleren efter flere henvendelser blev klagen dog lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Nova Scotia anmodede om en refusion på $320 efter at have mistet kontrollen og indbetalt penge på Wyns Casino, på trods af at have indsendt en e-mail om lukning af kontoen på grund af problemer med ansvarligt spil. Han mente, at casinoet ikke havde fulgt sine egne procedurer for lukning og havde afvist hans refusionsanmodning. Klageteamet konkluderede, at de ikke kunne hjælpe med refusionen, da der kun var blevet indgivet én anmodning om selvudelukkelse, og det blev rådet spillerne til at følge op, hvis de ikke modtog et svar. Derfor blev klagen lukket.

Spilleren fra Portugal oplevede forsinkelser i udbetalingsprocesserne og manglende respons fra casinoets supporttjeneste. Han mente, at casinoet upassende havde lokket spillere til at annullere udbetalinger og satte spørgsmålstegn ved troværdigheden af ​​Casinogurus anbefalinger. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende respons på forespørgsler fra klageteamet, hvilket førte til lukning af klagen. Klageteamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis spilleren vælger at genåbne sagen i fremtiden.

Spilleren fra Quebec rapporterer manglende gevinster på cirka $600 CAD fra spillet Sweet Bonanza Candyland, der blev spillet den 24., 25. og 26. oktober. Trods en positiv saldo vist i spilhistorikken, viser kontosaldoen nul, og efter at have kontaktet support angående en behandlingsfejl, er pengene stadig ikke krediteret over 12 timer senere.

Spilleren fra Tyskland gennemførte omsætningskravene og vandt €1.100, men efter et forsøg på at hæve penge blev hans konto lukket uden forklaring. Trods at have overholdt anmodninger om bekræftelse og forsikringer om kontoens status, kan han ikke få adgang til sine penge.