Spilleren fra Ontario havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kontaktet dem flere gange for at få opdateringer og afklaring vedrørende spillerens kontobekræftelsesstatus og udbetalingsanmodning. På grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen dog ikke undersøges yderligere og blev derfor afvist.
Xon Bet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$5.000
Xon Bet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg indsendte min udbetaling for over en uge siden. De sagde, at jeg skulle vente 24-48 timer på, at den skulle behandles. Jeg ventede 5 eller 6 dage, og der kom ingenting. Så spurgte de om dokumenter, som jeg indsendte for 2-3 dage siden. Den afventer stadig behandlingen. Så sagde de yderligere 24-48 timer, at mine oplysninger var blevet sendt til sikkerhedsvagterne i Game Club. På alle casinoer, hvor jeg tidligere har spillet, tog det kun et par dage at bekræfte og udbetale mine penge, og nu er det over en uge siden, og mine penge afventer stadig behandlingen!!! Forsinkelser efter forsinkelser, jeg vil have mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej AnthonypDrover
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseOkay, tak for svaret, jeg holder dig opdateret. Jeg kontakter måske også de lokale myndigheder, da alle anmeldelser, jeg har læst, er negative og siger, at xon.bet er en fupside og ikke legitim, og at de ikke kan få deres betalinger. Tak for din information, men jeg sætter pris på den👍
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej AnthonypDrover
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg venter på, at mit nye kørekort ankommer med posten, så jeg kan bekræfte min konto, da den var udløbet ... men det ser ud til, at al den dokumentation, jeg har sendt indtil videre, bliver ved med at finde grunde til, at de fejler, selvom jeg ved, at de er legitime og korrekte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære AnthonypDrover, kan du venligst bekræfte, om din udbetaling stadig er markeret som afventende på din konto? Hvis det er muligt, bedes du sende et skærmbillede af din udbetalingshistorik, der viser den aktuelle status for din anmodning.
Automatisk oversættelse:
