Spilleren fra Tyskland venter på en anmodning om udbetaling på €500, der blev foretaget for tre uger siden den 12. juni 2026, på trods af at hun har en verificeret konto. Hun har kontaktet kundesupport flere gange, men modtager kun standardsvar om høje udbetalingsvolumener.
Xon Bet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 33m 7s
Xon Bet Casino
Sikkerhedsindeks 4.4 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej, jeg har ventet på min udbetaling på €500 siden den 12. juni 2026. Min konto er bekræftet. Jeg har spurgt flere gange via chatten, men jeg får altid det samme standardsvar, der siger, at udbetalingsvolumenet i øjeblikket er meget højt, og at jeg skal være tålmodig. Jeg synes, tre uger er længe nok. Kan I hjælpe mig?
Med venlig hilsen, Ines
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
