Xon Bet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Hej, jeg vil gerne bede om hjælp vedrørende en udbetaling. Jeg har ventet i 480 timer nu. Jeg har haft min konto i lang tid, og den er blevet verificeret flere gange. Dette er ikke min første udbetaling, men alligevel bliver jeg hele tiden afskrækket af undskyldningen om, at min betaling er blevet videresendt til den relevante afdeling og venter på behandling. Efter min mening holder de bevidst fast på pengene (hvilket er standardpraksis for dem, selvom jeg aldrig har ventet så længe før). Kan I hjælpe med denne sag?

Jeg vil også gerne tilføje, at jeg har haft en konto hos dem i meget lang tid og har foretaget en del indbetalinger...

Jeg vedhæfter også mine livechat-transskriptioner til filerne; de ​​er dog på polsk – jeg forestiller mig, at et oversættelsesværktøj nemt kan oversætte dem for dig.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår var sidste gang, du med succes hævede penge fra dette casino?
• Brugte du den samme betalingsmetode til dine tidligere vellykkede udbetalinger som før?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika