Spilleren fra Texas havde rapporteret et problem med Yabby Casino vedrørende et lille Ethereum-indskud, som ikke var blevet krediteret hans konto. På trods af hans forsøg på at løse problemet gennem kundesupport, var det forblevet uløst. Vi havde kontaktet spilleren for at få mere information og forlænget responstiden med 7 dage. Men på grund af det manglende svar fra spilleren var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen. Derfor blev klagen afvist.
Yabby Casino - Spillerens kryptoindbetaling krediteres ikke kontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 15 $
Yabby Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede adskillige indskud ved hjælp af krypto med Yabby Casino. Desværre blev en lille ETH-indbetaling ikke krediteret min konto. Jeg har angivet leveringsadressen sammen med blokkædeoplysningerne, hvilket viser bevis for, at depositum er modtaget. Jeg har brugt live chat mere end 10 gange og stadig intet opnået, de kobler mig fra, fordi de hellere vil bruge tid på at indsamle indskud fra andre. Jeg sendte tre e-mails til Yabby support og vedhæftede blokkæden. Ingen reaktion!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Swd4494,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg korrekt, at du har foretaget vellykkede indbetalinger, før du har brugt den samme indbetalingsmetode? Kan du venligst poste her (eller videresende mig) indbetalingskvittering og depositum/kassehistorik? Du burde kunne finde det på din spillers konto. Min e-mail adresse er [email protected] .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
