Spilleren fra Grækenland havde løbende problemer med at hæve gevinster på over $1200 fra casinoet, da hans anmodninger gentagne gange blev annulleret med begrundelsen, at der var behov for en "fair play"-kontrol, hvilket kunne tage op til 14 dage. Efter i starten at have kunnet hæve små beløb hurtigt, blev hans større hævning forsinket. Klageteamet greb ind, og efter omfattende kommunikation og dokumentationsudveksling blev spillerens konto verificeret, hvilket gjorde det muligt for ham endelig at hæve sine penge. Efter tre måneders venten blev alle hans hævningsanmodninger godkendt og til sidst behandlet. Problemet blev løst.
Ybets Casino - Spillerens udbetalinger er konsekvent forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.222 $
Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej. Jeg har brugt firmaet i mere end en måned. Først tabte jeg, og alt gik godt. Ved lejlighedsvise sejre kunne jeg trække mig tilbage inden for et par sekunder.
Men da heldet var på min side, og jeg vandt et beløb på over $1200, da det var tid til at hæve det, annullerede de det uden forklaring og blokerede muligheden for udbetalinger. Da jeg spurgte dem i chatsupporten, fortalte de mig, at de annullerede det, fordi "væddemål bliver gennemgået af en spil- eller sportsudbyder for at sikre fair play", og at det tager op til 14 dage for denne check.
Næste dag genaktiverede de mine hævninger, og jeg forsøgte at hæve $1000 igen. Efter at have ventet endnu en dag på, at de blev godkendt, annullerede de dem endelig og blokerede mine hævninger igen af samme grund som første gang. Nu venter jeg endnu en gang på det samme "tjek"! Jeg har aldrig brugt nogen af deres bonusser.
Jeg bemærkede fra de mange lignende klager på din side, at det sandsynligvis er en velkendt taktik fra casinoet at forsinke udbetalinger for vindende spillere. I første omgang tillader det 1-2 hævninger af små mængder med det samme, og derefter kræves der altid en tidskrævende kontrol.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære gerasimoskioukas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Ybets Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve gevinsterne? Kan du give en mere detaljeret tidslinje over begivenheder?
- Er indbetalinger låst op og spil tilgængelige for dig at spille?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information .
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej,
Jeg har ikke bestået KYC, fordi virksomheden ikke har bedt mig om det.
Det er omkring 10 dage siden de første gang blokerede mine udbetalinger.
Efter hvad jeg kan se er indbetalingerne låst op, men jeg har selvfølgelig ikke foretaget en ny indbetaling for at kontrollere. Spillene ser ud til at være tilgængelige, men jeg har heller ikke prøvet at spille noget, efter at mine udbetalinger først blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak for dit svar.
Var der en opdatering vedrørende anmeldelsen af dit gameplay?
Har du kunnet hæve dine gevinster siden dit sidste indlæg?
Hvis problemet fortsætter, bedes du dele din seneste kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig. Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseDesværre er der ingen fremskridt. Vi er stadig i samme situation. Nedenfor uploader jeg et skærmbillede fra min samtale med live support i dag.
Skærmbillederne viser både mit kontonummer og den saldo, jeg har til rådighed på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak for dit svar
Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål, spiludbyder)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg har spillet både spilleautomater og sportsvæddemål. Jeg har ikke brugt nogen bonusser. I går havde jeg en samtale med dem igen, og svaret var det samme. At kontrollen endnu ikke er gennemført, og at den ikke vil tage mere end en måned.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseMange tak, gerasimoskioukas, for at give dig de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseTak! I dag havde jeg endnu en samtale med dem. Stadig intet nyt. Jeg citerer min samtale nedenfor.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseI dag havde jeg endnu en samtale med virksomhedens support. De fortalte mig selvfølgelig ikke noget nyt. Vi har nu nået 40-dages venteperioden. Kan I venligst presse dem til at give et svar, da de allerede har blokeret mine penge uden nogen information? Tak!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse"Opdatering"
Jeg bemærkede efter min sidste kommunikation med dem, at de har åbnet for udbetalinger. Jeg prøver at hæve mine penge. Jeg vil opdatere med nye oplysninger, da udbetalinger normalt foretages automatisk, og ellers tager det op til 48 timer, som de informerede mig om.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, gerasimoskioukas ,
Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse, og tak for opdateringen. Fra nu af vil jeg hjælpe dig med sagen.
Baseret på din seneste opdatering ser det endelig ud til at være på rette spor. Derfor vil jeg gerne vente et par hverdage mere på din opdatering, om situationen ændrer sig, og om dine udbetalinger er blevet behandlet og krediteret din betalingsmetode.
Nu vil jeg sætte timeren op igen for dig og vente på din opdatering. Hvis intet ændrer sig, og ingen udbetalinger er fuldt behandlet/krediteret til din betalingsmetode før slutningen af den nuværende timer, vil jeg invitere casinoet direkte til tråden og bede casinorepræsentanten om en forklaring og opdatering.
Tak for din tålmodighed og forståelse. Jeg ser frem til at høre gode nyheder fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg er lige logget ind på min konto igen, og jeg ser dette ... dine konklusioner. Virksomheden vil ikke give mig mine penge. Det er tydeligt. Jeg er ikke engang sikker på, om der virkelig har været en revision i så lang tid. I går fortalte de mig, at revisionen var færdig, og nu ser jeg, at analyserne er låst igen, og mine anmodninger er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak for opdateringen, gerasimoskioukas, og for dine e-mails.
Er det muligt, at der har været spilaktivitet på din konto, siden casinoet foretog den sidste gennemgang af din konto? Hvis det er tilfældet, anbefaler jeg kraftigt, at du ikke spiller eller rører din saldo på nogen måde udover at anmode om udbetalinger, før problemet er løst.
Lad os nu bede casinoet om en forklaring og flere detaljer.
Kære Ybets Casino-team ,
Kan du venligst undersøge brugerens problem og give os en forklaring? Hvad sker der?
Spilleren blev for nylig informeret om, at kontrollerne var gennemført, og at han har tilladelse til at hæve. Et par dage senere blev han informeret om, at processen var startet forfra, og at hans udbetalingsanmodninger var blevet annulleret. Hvorfor er det nødvendigt igen, og hvorfor kunne hans udbetalinger ikke have været i afventning?
Hvad er den anslåede tidsramme for at afslutte de nuværende kontroller og give klageren mulighed for at hæve sine gevinster?
Er der noget, han kan gøre for at fremskynde processen? Hvis ja, kan du give ham instruktioner?
Tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseNej, jeg har ikke spillet noget på min konto i et stykke tid.
Nu tillader de mig at foretage udbetalinger igen, men jeg er stadig ikke blevet automatisk godkendt, som jeg burde. Det er blevet bevist, at hvis en udbetaling på denne side ikke automatisk godkendes, ender den med at blive annulleret efter 2 dage.
Jeg har anmodet om udbetalinger og venter.
Opdatering:
Jeg vedhæfter min seneste samtale med support, som bekræfter, at kontrollen blev gennemført den 20. i måneden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseDet samme igen. For fjerde gang bliver mine udbetalinger annulleret, og min konto bliver lukket. Jeg er virkelig træt.
Jeg håber, at casinoet reagerer snart, og at der kommer en lykkelig slutning på alt dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak for dine svar og opdateringer. Jeg har også modtaget dine e-mails.
Lad os vente på casinoets svar og forklaring.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Gerasimoskioukas og Casino Guru,
I øjeblikket gennemgår spilleren standardverifikationsprocessen, hvorefter de vil være berettiget til udbetaling.
Med venlig hilsen,
Ybets Casino-repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseNoget nyt om min sag?
Casinoet svarer ikke på mine e-mails, og live support beder mig om at sende en e-mail for at finde ud af status for min kontobekræftelse.
Det er næsten to måneder siden, jeg sidst formåede at hæve penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHilsen alle,
Kære gerasimoskioukas,
Tak for din opdatering og e-mailen.
Casinoet kommunikerer med os, og det ser ud til, at der stadig sker noget fra deres side, selvom vi ikke er blevet informeret om eventuelle problemer eller overtrædelser/konfiskation af gevinster. Derfor er der ingen anden måde end at vente, indtil casinoet bekræfter, at din konto er fuldt verificeret og tilladt til udbetaling, eller hvad der sker der.
Lad os forblive tålmodige og positive og vente på casinoets opdatering.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Kære Ybets Casino-team ,
Standardverifikationsprocessen tager allerede for lang tid sammenlignet med standard KYC-processen. Sagen er ikke blevet ændret i lang tid. Derudover informerede casinoets kundesupport brugeren om, at der er foretaget kontroller siden cirka den 20. maj 2025, og at det kan være en misforståelse.
Da casinoet grundlæggende opbevarer brugerens omstridte midler uden at give nogen relevant grund, kan du så give os en klar årsag til den langvarige KYC-proces og/eller eventuelle igangværende kontroller på hans spillekonto, samt den forventede tidsramme for at afslutte dem?
Giv os venligst en opdatering om, hvad der sker der, og en forklaring på, hvorfor det tager så lang tid, og/eller hvad der skal gøres fra brugerens side (hvis der er noget) for at fremskynde processen. Ellers er jeg bange for, at vi ikke kan holde klagen åben på ubestemt tid, og vi vil være tvunget til at overveje at lukke klagen - dog ikke til fordel for casinoet.
Tak for din forståelse. Jeg ser frem til at høre klare oplysninger vedrørende brugerens KYC og muligheden for at hæve sine gevinster fra jer.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
OversættelseI dag havde jeg endnu en kommunikation med live support.
Selvfølgelig ingen fremskridt. En person henviser mig til en anden, og de aner ikke, hvad der foregår.
Mine penge har været væk i næsten 2 måneder nu.
Jeg håber, at casinoet samarbejder, og at der findes en løsning med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Gerasimoskioukas og Casino Guru,
Vi modtog kundeselfies i går. På nuværende tidspunkt afventer vi stadig information vedrørende transaktionen.
Med venlig hilsen,
Ybets Casino-repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHej!
Jeg har også sendt dig de nødvendige transaktionskvitteringer.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseTak til jer begge for jeres svar og opdateringer.
Kære Ybets Casino-repræsentant ,
Vi venter på yderligere information vedrørende brugerens KYC og udbetalingsproces.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
OversættelseFor lige et øjeblik siden bad de mig om noget nyt igen for at fuldføre min identifikation. Helt tilfældigt, endnu engang, et par timer før timeren løb ud.
Snart snyder de her med at sige, at de stadig venter på noget fra mig. Mens det på det første skærmbillede ser ud til, at jeg inden for en uge spurgte dem 3 gange, om de havde brug for noget ekstra, så jeg kunne sende det.
Jeg præsenterer her, hvad de spurgte mig om, og hvad jeg svarede dem på.
Skærmbillederne viser tydeligt transaktionstidspunkterne og ID'erne, som er de samme.
Det sidste skærmbillede er det meste, Nexo kan give mig som bevis på transaktionen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Gerasimoskioukas og Casino Guru,
Spilleren indsendte en transaktionsbekræftelse, der mangler væsentlige oplysninger.
Vi har sendt instruktioner til deres e-mail og afventer i øjeblikket et svar.
Vi vil løse dette problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Ybets Casino-repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseTak til jer begge for jeres svar og opdateringer.
Kære gerasimoskioukas ,
Kan du venligst tjekke din e-mail-indbakke og give casinoet den ønskede dokumentation i henhold til deres instruktioner?
Du er velkommen til at give os besked, når det er færdigt.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg har sendt casinoet adskillige beviser (selv en video af mig selv, hvor jeg åbner linkene med transaktionsadresserne) vedrørende min transaktion, som jeg også har sendt til din e-mailadresse i Bratislav.
Jeg er sikker på, at de vil svare igen kort før timeren næste gang nulstilles og bede mig om noget andet eller sige igen, at det, jeg har sendt, ikke er nok for dem.
Det er virkelig utroligt, at jeg efter 3 måneder stadig ikke har været i stand til at hæve mine gevinster, selvom jeg har arbejdet fejlfrit med dem og ikke har overtrådt nogen af casinoets vilkår.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak for din e-mail og den fremlagte dokumentation, gerasimoskioukas.
Kære Ybets Casino-team ,
Kan du venligst kontrollere de sidst fremlagte dokumenter og tydeligt informere os om, hvorvidt casinoet kan acceptere dem, eller hvad problemet er med dem denne gang, samt give klare oplysninger om, hvad der præcist skal fremgå af dokumenterne, hvis de ikke opfyldte casinoets krav og betingelser?
Det ville være meget værdsat, hvis du også kunne give os en komplet liste over alle dokumenter, som brugeren skal fremlægge for at gennemføre KYC-en.
Hvis der er et problem med beviset for indbetalingen fra brugerens e-wallet, ville det være dejligt at vide mere om det. Transaktionen er tydeligt synlig der, på trods af at modtagerens e-wallet ikke vises fuldstændigt. Det er dog ikke så svært blot at spore transaktionen på blockchainen i henhold til transaktionshashen for at se detaljerne. Eller er det et problem for casinoet, og brugeren bør give casinoet et skærmbillede af åbningen af transaktionshashen på en offentligt tilgængelig transaktionskilde? For at være ærlig, er der i videooptagelsen fra klageren, selvom en del af modtagerens e-wallet mangler, nok fra modtagerens e-wallet til at bekræfte, at det er casinoets e-wallet. Det er meget usandsynligt, at der ville være en anden e-wallet, der tilfældigvis matcher de første 7 og de sidste 9 tegn med casinoets e-wallet.
Tak. Jeg glæder mig til at høre opdateringer fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseBratislav, mange tak for svaret. Jeg har også sendt casinoet et officielt dokument fra Nexo-firmaet, hvor de officielt oplyser, at min tegnebog er blevet åbnet.
Jeg kan ikke forestille mig, at de finder andre fejl denne gang.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
OversættelseDe svarede selvfølgelig i dag lige før timeren udløb og sendte mig følgende.
Jeg tror virkelig aldrig, de vil give mig pengene. Der er ikke noget godt i at sende dem. Jeg skal bare selv gå hen med min mobiltelefon foran dem for at vise dem transaktionerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Gerasimoskioukas og Casino Guru,
Dokumentet, der blev sendt fra afspilleren, indeholder ikke de nødvendige oplysninger, vi har brug for, nærmere bestemt hash-ID'et.
Dette er det sidste dokument, der er nødvendigt for at fuldføre verifikationsprocessen.
Med venlig hilsen,
Ybets Casino-repræsentant
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
OversættelseJeg vedhæfter også et skærmbillede fra e-mailsamtalen med Nexo-support, som viser hele den nødvendige transaktionshashadresse og bekræfter, at den er direkte knyttet til den transaktion, der fandt sted den 18. april i Ybets-wallet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak til jer begge for jeres svar, gutter.
Kære gerasimoskioukas ,
Tak for dine e-mails.
Der er intet hash-ID i dit sidste skærmbillede, kun e-wallet-adresser.
Det ser ud til, at casinoet blot skal se de komplette e-wallet-adresser (afsender/modtagers e-wallet-adresse), det komplette transaktionshash-ID, og der skal tages skærmbilleder fra din e-wallet (Nexo).
Lad os venligst prøve det lidt anderledes nu.
- Gå til din e-wallet, åbn transaktionshistorikken, hvor den pågældende transaktion blandt andet er synlig, og tag et skærmbillede af din skærm.
- Åbn transaktionen og dens detaljer, og tag også et skærmbillede af skærmen.
- Kopier det komplette transaktionshash-ID fra transaktionsoplysningerne, og gem det et sted.
- Åbn nogle af de almindelige offentlige online blockchain-udforskere, søg efter transaktionen med dit (komplette) hash-ID der, og tag et skærmbillede af din skærm med detaljerne. E-wallets, dato/tidspunkt for transaktionen og det komplette hash-ID skal være tydeligt synlige der.
- Saml alt – alle skærmbilleder du har taget – vedhæft dem til en e-mail, og send den til casinoet, hvor du også angiver det komplette transaktionshash-ID i e-mailens brødtekst.
Så giv os besked, når det er færdigt, eller hvis der er problemer med processen.
Tak. Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJeg sendte både casinoet og dig, Bratislava, en analytisk video, hvor jeg åbner og kopierer og indsætter alle tilgængelige links fra transaktionssiden i Nexo-appen.
Leveringsadressen (dvs. min), modtageradressen (casino-wallet) og transaktions-ID'et vises.
Derudover har jeg også sendt dig de tilgængelige links, så du selv kan tjekke transaktionerne.
Jeg ved ikke, hvad jeg ellers kan gøre efter denne video. Jeg kan ikke bevise yderligere, at jeg håndterer siderne og har adgang til dataene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseMange tak for din e-mail og den yderligere dokumentation, gerasimoskioukas. Jeg tror, det endelig kan være tilstrækkeligt.
Kære Ybets Casino-team ,
Kan du venligst tjekke den seneste dokumentation, som klageren sendte til casinoet via e-mail, især videooptagelsen af hans skærm?
Er det nok for casinoet at acceptere det?
Jeg tror, at de parametre, du gerne vil verificere, vises fra cirka 0:30 i videoen, og for at være ærlig, kan jeg ikke forestille mig, hvad brugeren ellers kunne angive for at verificere den pågældende transaktion.
Tak. Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Gerasimoskioukas og Casino Guru,
Vi sætter pris på din tålmodighed med hensyn til den langvarige bekræftelsesproces.
KYC-afdelingen gennemgår i øjeblikket alle de dokumenter, du for nylig har sendt.
Jeg kan bekræfte, at behandlingen af din ansøgning vil blive påbegyndt uden forsinkelse.
Med venlig hilsen,
Ybets Casino-repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Gerasimoskioukas og Casino Guru,
Spilleren har indsendt alle nødvendige oplysninger, og kontoen er blevet verificeret.
Spillermidler kan hæves i overensstemmelse med de fastsatte grænser.
Med venlig hilsen,
Ybets Casino Repræsentant
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
OversættelseTil Ybets
Jeg har anmodet om nogle udbetalinger på jeres side.
Godkend dem venligst hurtigst muligt. Lad der ikke være yderligere forsinkelser. Jeg har forsøgt i 4 måneder at modtage mine penge.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak til jer begge to for jeres svar og opdateringer. Sikke en god nyhed!
Kære Gerasimoskioukas ,
Jeg tror, at casinoet vil forsøge at fremskynde processen, så vi snart kan afslutte klagen.
Uanset hvad, så tog KYC-processen meget længere tid end forventet eller sammenlignet med standarden, skyldtes det delvist den ufuldstændige dokumentation, der blev fremlagt, og vi er nu i en standard udbetalingsproces. Derfor ville jeg give det et par hverdage og vente på, at betalingerne krediteres din betalingsmetode. Jeg tror, det nu kun er et spørgsmål om tid, før dine udbetalinger er fuldt behandlet.
Du er velkommen til at informere os om eventuelle opdateringer, eller når pengene er krediteret den pågældende betalingsmetode.
Tak for din uendelige tålmodighed og forståelse.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseIndtil videre har de godkendt 2 af mine udbetalinger på i alt $500. De resterende udbetalinger på i alt $624 har været under behandling siden den 18. juli.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseOkay, Gerasimoskioukas ,
Fantastisk, tak for opdateringen.
Du er velkommen til at informere os om eventuelle opdateringer, eller når pengene er krediteret den pågældende betalingsmetode.
Tak for din uendelige tålmodighed og forståelse.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseI dag godkendte de alle mine udbetalinger. Jeg fik endelig mine penge udbetalt efter 3 måneder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseSikke en god nyhed, Gerasimoskioukas ! Så fik vi den endelig!
Tak for din bekræftelse og for at du bruger Casino Gurus klagecenter. Trods lange forsinkelser er jeg glad og tilfreds med, at dit problem blev løst. Jeg markerer nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Tak også til jer, Ybets Casino Team , for jeres hjælp og samarbejde!
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
