Yonibet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Da jeg spillede på dette websted og har foretaget indbetalinger, var alt fint. Derefter forsøgte jeg at foretage mit første tilbagetrækning. Yonibet kom med undskyldninger i 9 dage (jeg har spurgt dem, hvornår jeg vil modtage penge, men de blev bare ved med at ligge som i de næste 48 timer osv.) På dag 10 annullerede de mit tilbagetrækning uden forklaring. Jeg foretog endnu en hævning, men efter yderligere 2 dage låste de min konto, og da jeg endelig loggede ind, var alle mine penge (1400 euro) væk.

Hej Lenka,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du aktiverede nogen bonusser, skal du sende bonuslinket her, når du svarer.

Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Lenka,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.