Spilleren fra Sydafrika havde rejst en klage over udbetalingsgrænsen sat til R250, da en bonus blev brugt på ZAR Casino. På trods af sine gevinster på R3712, var hun kun i stand til at hæve R250. Vi havde forsøgt at undersøge problemet nærmere og søgte yderligere oplysninger fra spilleren. Men trods forlængelse af svarfristen med 7 dage, svarede spilleren ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.
ZARbet Casino - Spilleren bestrider bonusvindende tilbagetrækningsbetingelser.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: R3.712
ZARbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseDe har en masse småt, hvis du spiller på deres app. Tag ikke nogen bonusser. Hvis du tager en bonus og vinder, kan du kun hæve 250 kr. Jeg sætter R100 ind og tilføjer DAGLIG bonus på R100. Jeg vandt R3712 og efter mere end en uge udbetalte de R250 og fortalte mig, at det var vilkårene og betingelserne. Spild ikke dine penge, spil hellere lottostar, de er sande og udbetales på 2 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej santibianchina,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZAR Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Har du allerede modtaget betalingen på R250 fra kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at de fleste bonusser har maksimale gevinstgrænser, som du kan finde i casinoets vilkår: https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions
Den anbefalede tidsramme fra enhver tilbagetrækning er også 14 dage.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
