Spilleren fra Sverige havde alvorlige problemer med KYC-verifikationsprocessen for at hæve sin gevinst på 1492 euro. Efter at have foretaget flere indbetalinger og indsendt forskellige dokumenter, anmodede casinoet løbende om yderligere verifikation, herunder dokumenter, der var umulige at få fra hans bank. Udbetalingsproblemet blev løst af casinoets supportteam, hvilket fik os til at lukke klagen som løst.
Zip Casino - Spillerens kontobekræftelse er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.492 €
Zip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseTak for opdateringen.
Jeg forstår fuldt ud, at casinoets tilgang ikke var tilfredsstillende fra dit synspunkt. Men da supporten formåede at løse dit udbetalingsproblem, vil vi betragte problemet som løst. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
