Zizobet Casino - Spilleren føler sig vildledt af restriktioner for kampagnekoder.

Jeg prøvede at aktivere den kampagnekode, som Casino Guruz har hos dette casino. Jeg var nødt til at bekræfte min konto for at kunne aktivere den, men det lykkedes mig ikke.

Efter at have kontaktet supporten fortalte de mig først, at bonuskoden ikke var gyldig på deres hjemmeside. Jeg påpegede, at dette var en Casino Guruz-kampagne, og de ændrede deres historie til, at koden kun kunne bruges af et begrænset antal personer.

Da jeg var nødt til at verificere ved hjælp af mit pas for derefter at blive nægtet bonussen, har jeg mistanke om, at det er svindel for at få folks personlige oplysninger.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Zizobet Casino. Vi beklager eventuelle ulemper med rabatkoden på vores hjemmeside. Vores datateam vil undersøge problemet og foretage passende ændringer, hvor det er nødvendigt.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du besluttet dig for at spille med det indbetalte beløb, eller har du anmodet om en refusion?
• Kunne du dele et skærmbillede af det specifikke kampagnetilbud, du prøvede at aktivere? Del skærmbilleder her, eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Det var denne bonuskode: Zizo@CasinoGuru

Som jeg kan se, at du siden har fjernet. Den var angivet som aktiv i 50 dage mere, da jeg prøvede at indløse den.

Hvis det er dig, der har angivet det som gyldigt, når det faktisk ikke var det, så vil jeg bede om refusion for at have givet mine personlige oplysninger til denne hjemmeside.

Tak for dit svar.

Baseret på de optegnelser, jeg har til rådighed, blev bonussen offentliggjort den 28/4/2026 af vores bonusteam, et par dage før du indgav en klage til os, og blev fjernet baseret på oplysninger fra casinoets repræsentant senere.

Vi kan ikke anmode om kompensation for din ulejlighed. Jeg beklager meget, at bonussen ikke virkede for dig. Bemærk venligst, at online casinoer kræver verifikation alligevel, og i nogle jurisdiktioner er verifikationen obligatorisk, før nogen form for spilaktivitet finder sted.

Lad mig endelig vide, om der er andet, jeg kan hjælpe dig med.

Ser frem til dit svar.