Zizobet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uventet.

Hej, jeg oprettede en konto, brugte 2 koder til en gratis bonus til et færdigt væddemål, lavede derefter en udbetaling til kryptovaluta i et par timer, blev afvist i dag. Jeg gik på livechat, de sagde, at jeg skulle sende videoverifikationer, så jeg gjorde det, og så blev min konto blokeret i 3/5 minutter af den grund >

I henhold til vores vilkår og betingelser er det forbudt for brugere at overdrage, sælge eller overføre krav, rettigheder eller berettigelser relateret til virksomheden eller til tredjeparter uden forudgående skriftlig godkendelse. Da denne politik er blevet overtrådt, er din konto blevet permanent lukket.

Jeg ved ikke, hvor de fandt på det her. Da jeg kun har én konto, lavede jeg en verifikationsvideo, så her er den slags cirkus. Jeg anser det for at være et uhøfligt træk, og jeg så det på mit forum, hvor folk fik konti blokeret efter verifikation.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære eno88xd,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas