Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde indbetalt £900 og havde £600 i gevinster at hæve, men fandt derefter hans adgang til hjemmesiden blokeret. På trods af hans forsøg på at kontakte kasinoet via e-mail, modtog han intet svar. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra ham, men i sidste ende, på grund af manglende svar på deres henvendelser, kunne klagen ikke undersøges og blev afvist.
ZoloBet Casino - Spillerens kontoadgang er blevet blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £600
ZoloBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg har indbetalt £900 pund i flere indskud, ved udgangen havde jeg £600 tilbage i gevinster at hæve, hvilket var galt af bitcoin wallet. Dagen efter blev min adgang til hjemmesiden blokeret af administratoren. Jeg vil gerne vide, hvad der foregår, da de ikke svarer på mine e-mails. De har jeg vedhæftet printskærmen med, hvad der vises, når jeg forsøger at få adgang til hjemmesiden. Tak, Daniel 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære DanLaura11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Det var på slots, efter tilbagetrækningen har jeg uploadet alle de nødvendige dokumenter som kørekort, pas og kontoudtog
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, DanLaura11. Hvornår har du sidst kontaktet casinoet angående dette problem? Stadig intet svar? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
