Kasinoet ignorerede min anmodning om selvudelukkelse på grund af spilleafhængighed!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Hej med dig,
Hos Wild.io sætter vi en stor ære i at sikre vores spilleres sikkerhed og overholder strengt en ansvarlig spilpolitik. Som tidligere nævnt i vores korrespondance, viser vores optegnelser ikke en konto forbundet med dine oplysninger på det tidspunkt, hvor du hævder at have sendt e-mailen. Desuden er der ingen registrering af, at den pågældende e-mail er modtaget af vores team, og der er heller ingen bekræftelse, der ville være blevet sendt til dig fra vores side. Med andre ord, for at en selvudelukkelse kan behandles, skal du først have en konto på vores platform.
Med venlig hilsen,
Wild.io-teamet
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team