Tak for din feedback!

Vi beder dig venligst bemærke, at hver bonus har sin egen maksimale gevinstgrænse, som kan overføres fra bonuskontoen til den reelle saldo, således at det resterende beløb simpelthen brændes af.

Bemærk også, at markedsføringsmailen ikke indebærer, at alle oplysninger om bonussen er inkluderet. Bonusbetingelserne er tilgængelige for dig personligt i din profil i afsnittet med aktive bonusser, men hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte vores 24/7 supportteam, som med glæde vil hjælpe dig med at finde svar på ethvert spørgsmål du må have!

Hvad angår de maksimale gevinster, skynder vi os at forsikre dig om, at bonusserne er forskellige, og dermed kan de maksimale gevinster variere fra for eksempel 150 EUR og op til 1111 EUR og mere! Du kan altid vælge den bonus, du kan lide!

Vi vil også gerne tilføje, at når du spiller uden bonusser, er du ikke afhængig af de maksimale gevinster, så dine gevinster er ikke begrænset i størrelse!

Med venlig hilsen,
BetSofa team

Kære Fribo,
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds med den service, du har modtaget her hos Bitdreams.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os din feedback.
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse med vores casino indtil videre ikke var, som du havde forventet.
Jeg håber, at nedenstående forklaring vil fjerne din tvivl, og du vil ændre din feedback.

Vi vil gerne informere dig om, at dokumentbekræftelse er vores standardverifikationsprocedure, som accepteres af kontohavere på grund af registrering.
Ved at registrere kontoen er kunden forpligtet til at acceptere Bitdreams vilkår og betingelser og også at give os kopier af de påkrævede dokumenter, hvis sikkerhedsafdelingen anmoder om det.
Det er af afgørende betydning for os, at spil er behageligt og ikke forårsager skade.
Som ansvarlige spilambassadører foretager vi verifikation for at kontrollere, om spilleniveauet svarer til din økonomiske situation.

Bitdreams forbeholder sig retten til at anmode om yderligere information og dokumentation fra enhver bruger, hvis sådan dokumentation er påkrævet for at opfylde andre juridiske forpligtelser.
At lære vores kunder at kende hjælper os også med at sikre, at vi fuldt ud overholder alle gældende love og regulatoriske krav.

Vi kan forsikre dig om, at vores relevante afdeling straks efter at dokumenterne er blevet behandlet informerer brugeren om status for verifikationsprocessen.

Hvis din sag stadig har verserende status, så tøv ikke med at kontakte os på support@bitdreams.com. Vi vil være mere end glade for at støtte dig!

Med venlig hilsen,
Bitdreams Team