*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
Til casino
Vigtigt:
Casinoet kan konfiskere penge fra hvilende konti
Casinoet trækker hele saldoen (eller et overordentligt stort inaktivitetsgebyr) fra spillerkonti, der har været inaktive i kort tid (3 til 6 måneder).
Vigtigt:
Casinoet opererer uden licens
Casinoet opererer uden licens. De behøver derfor ikke at leve op til nogen krav fra licensudstedende myndigheder. Du har heller ikke mulighed for at henvende dig til en licensudstedende myndighed, hvis du løber ind i problemer.
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
Efter en tilbundsgående evaluering af Bitdreams Casino har vi givet det et lavt sikkerhedsindeks. Online casinoet er ganske enkelt ikke ret godt, og du bør holde dig fra det. I vores anmeldelse vurderer vi casinoets klagesager, estimerede omsætning, licens, spilkvalitet, kundeservice, vilkår og betingelser, udbetalings- og gevinstgrænser samt en lang række andre faktorer. Bitdreams Casino er relateret til nedenstående online casinoer, og det påvirker ratingen. Læs hele anmeldelsen nedenfor, og bliv klogere på casinoet.
Ifølge vores research og estimater er Bitdreams Casino et af de mindre online casinoer, når det gælder omsætning. Det er en del af en gruppe relaterede casinoer, men selv tilsammen kan de stadig kun betragtes som en lille aktør. Et casinos omsætning er værd at holde øje med, fordi de større casinoer sædvanligvis ikke har nogen problemer med at udbetale større beløb, mens de mindre casinoer kan løbe ind i likviditetsproblemer, hvis du vinder den store gevinst.
Bitdreams Casino har ikke nogen gyldig licens.
Vores database indeholder p.t. 2 konkrete klager over casinoet og 20 klager over casinoer, der er relateret til det. Klagerne har i alt udløst 4.887 sorte point til casinoet. 712 af pointene kan henføres til relaterede casinoer. Du kan læse mere om klagerne og de sorte point under "Hvad er sikkerhedsindeks?".
Der er også flere urimelige bonusbetingelser, der kan give dig problemer, hvis du vælger at gøre brug af casinoets bonustilbud og kampagner. Vi anbefaler derfor, at du vælger et andet casino, hvor reglerne er mere fair, eller i det mindste sætter dig grundigt ind i casinoets vilkår og betingelser, inden du begynder at spille.
Som du kan se i vores anmeldelse, har Bitdreams Casino et lavt sikkerhedsindeks. Vi kan på ingen måde anbefale dig at spille på det – hold dig væk!
Læs mere
Læs mindre
Bonusser
Bonus uden indbetaling:
Ikke tilgængelig
Indbetalingsbonus:
Ikke tilgængelig
Betalingsmetoder
Betalingsmetoder
Vis alle
(26)
Betalingsmetoder (26)
Udbetalingsgrænser
pr. måned
20.000 €
Spil
Vis alle
Spillemaskiner
Roulette
Video poker
Blackjack
Ingen betting
Bingo
Baccarat
Jackpotspil
Live spil
Ingen poker
Craps og terninger
Keno
Skrabespil
Ingen eSportsbetting
Crash-spil
Spiltyper
Spillemaskiner
Roulette
Video poker
Blackjack
Ingen betting
Bingo
Baccarat
Jackpotspil
Live spil
Ingen poker
Craps og terninger
Keno
Skrabespil
Ingen eSportsbetting
Crash-spil
Sprog
Website på Engelsk
Alle sprog
(2)
Websites på alle sprog
EngelskTysk
Kundeservice på Engelsk
Alle sprog
(2)
Kundeservice på alle sprog
EngelskTysk
Live chat på Engelsk
Alle sprog
(2)
Live chat på alle sprog
EngelskTysk
Spilleverandører
Vis alle
(55)
Spilleverandører (55)
Screenshots af casinoet
Positive
Indskud ved hjælp af cryptocurrencies accepteres
Der findes forskellige ansvarlige spilmuligheder
Negative
Casino bruger falsk licens
Support via live chat er ikke åben 24/7
Ikke alle betalingsmetoder er tilgængelige for alle lande
Interessante fakta
Månedlig udbetalingsgrænse op til 20000 € baseret på VIP-niveau
Se alle bonusser fra Bitdreams Casino, inklusive deres bonusser uden indbetaling og deres velkomstbonusser ved første indbetaling.
Casino Guru
Vi giver spillere indsigt i gambling.
Brugeranmeldelser
(30)
Brugeranmeldelser af Bitdreams Casino
Her kan du dele dine oplevelser med Bitdreams Casino. Læs, hvad andre spillere skriver om det, og skriv din egen anmeldelse af casinoets positive og negative sider ud fra din personlige erfaring.
Nå, jeg havde det som en dårlig anmeldelse, men siden Blue Beaver NV tog over, har jeg spillet her flere gange på grund af deres fremragende bonustilbud og deres store udvalg af spilleautomater med udbydere indstillet til de højeste RTP-indstillinger. Absolut ingen klager og glad for at se en ny ejergruppe forbedre casinoet så meget.
Casino Guru bør du opdatere dine optegnelser og give dette casino en bedre vurdering IMO.
Well, I had this as a poor review but since Blue Beaver NV took over, I've played a number of times on here due to their outstanding bonus offers and their great slot selection with providers set at highest RTP settings. Absolutely no complaints and happy to see a new ownership group improve the casino so much.
Casino Guru you should update your records and give this casino a better rating IMO.
Gode bonusser
Good bonuses
Godt udvalg af spil på høj RTP
Nice selection of games on high RTP
Nyt ejerskab har gjort dette til et fantastisk sted at spille
Velrenommeret casino og gode VIP-managere. Bonusser er meget gode
Jeg kan kun anbefale dette casino!
Ekfkfkdkdkddkdddkdkdkkdkdk
Reputable casino and good VIP managers. Bonuses are very good
I can only recommend this casino!
Ekfkfkdkdkddkdddkdkddkdkdk
Seriöses Casino und gute VIP Manager. Bonusse sind sehr gut
Kann ich nur weiterempfehlen dieses Casino!
Ekfkfkdkdkddkdddkdkddkdkdk
bonus
bonus
Bonus
24/7 support
24/7 support
24/7 support
Bitdreams Casino
Kære winklerlarry77, Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Din positive oplevelse betyder meget for os, og vi er forpligtet til at sikre, at du fortsat nyder din tid hos os.
Hvis du har kommentarer eller feedback om vores venlige supportteam, opfordrer vi dig til at rette dine tanker til din dedikerede account manager, Oliver. Vi værdsætter dit input, da det hjælper os med at forbedre vores tjenester og skræddersy dem til dine behov.
Vores ultimative mål er at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, inklusive spændende bonusser, fantastisk gameplay og meget mere. Vi er forpligtet til at sikre, at du har en fantastisk tid hos os, og din feedback spiller en afgørende rolle i dette.
Tak igen, fordi du valgte Bitdreams som din spildestination. Vi ser frem til fortsat at give dig førsteklasses underholdning og service i fremtiden.
Vi ønsker dig en fantastisk tid sammen med os! Med venlig hilsen, Dit Bitdreams-team
Dear winklerlarry77, We are pleased to hear that you are satisfied with our products and services. Your positive experience means a lot to us and we are committed to ensuring that you continue to enjoy your time with us.
If you have any comments or feedback about our friendly support team, we encourage you to direct your thoughts to your dedicated account manager, Oliver. We value your input as it helps us improve our services and tailor them to your needs.
Our ultimate goal is to provide our customers with the best possible experience, including exciting bonuses, fantastic gameplay and much more. We are committed to ensuring you have a fantastic time with us and your feedback plays a crucial role in this.
Thank you again for choosing Bitdreams as your gaming destination. We look forward to continuing to provide you with first-class entertainment and service in the future.
We wish you a fantastic time with us! Best regards, Your Bitdreams team
Lieber winklerlarry77, Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung bedeutet uns sehr viel und wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre Zeit bei uns weiterhin genießen.
Wenn Sie Kommentare oder Feedback zu unserem freundlichen Support-Team haben, bitten wir Sie, Ihre Gedanken an Ihren engagierten Kundenbetreuer Oliver zu richten. Wir schätzen Ihren Beitrag, da er uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, einschließlich aufregender Boni, fantastischem Gameplay und vielem mehr. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie eine fantastische Zeit bei uns haben, und Ihr Feedback spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Bitdreams als Ihr Gaming-Ziel entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft erstklassige Unterhaltung und Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen eine fantastische Zeit bei uns! Beste grüße, Ihr Bitdreams-Team
Fantastisk overordnet casino. Enestående kundeservice fra alle medarbejdere. Bekræftelsen er hurtig, forudsat at du følger anvisningerne. Hurtige udbetalinger, når de er bekræftet. Casino har et stort spiludvalg fra alle større udbydere. Jeg har spillet i 6 måneder her og har intet dårligt at sige. Meget behageligt. Opdateret anmeldelse efter 1 år.
Great overall casino. Exceptional customer service from all staff. Verification is quick provided you follow directions. Fast payouts once verified. Casino has a big game selection from all major providers. I have played for 6 months here and have nothing bad to say. Very enjoyable. Ill update review at 1 year.
Loyalitetsprogram
Loyalty program
Populære spiludbydere
Popular game providers
hurtige udbetalinger
fast payouts
Fremragende kundeservice
Excellent customer service
Ikke anvendelig
Not applicable
Ingen indtil videre
None so far
Bitdreams Casino
Hej dustbedard486, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt! Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service. Dette er meget vigtigt for os. Han er fantastisk :)
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Hi dustbedard486, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with our services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
At spille hos Bitdreams har været en fantastisk oplevelse. Stort udvalg af spil, flere måder at indbetale eller hæve på plus utrolig kundeservice. Min VIP-manager lyste min påskeweekend op med en $60 bonus uden indskud bare for at vise mig sin påskønnelse af min fortsatte loyalitet ved at spille på dette casino. Det var bestemt en god måde at starte min weekend på. Generelt vil jeg anbefale Bitdreams som et pålideligt casino, som jeg er sikker på, at du vil nyde.
Playing at Bitdreams has been a great experience. Large selection of games, multiple ways to deposit or withdrawal plus incredible customer service. My VIP manager brightened up my Easter weekend with a $60 non deposit bonus just to show me his appreciation for my continued loyalty at playing at this casino. Sure was a great way to start my weekend. Overall I would recommend Bitdreams as a trustworthy casino that I am certain you will enjoy.
Fantastisk kundeservice
Great customer service
Bitdreams Casino
Hej Ehjax78, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt! Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med VIPs ydelser. Dette er meget vigtigt for os. Han er fantastisk :)
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Hi Ehjax78, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with VIP's services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Meloue_1999
Uregistreret bruger
• 2 år siden
Agenten Oliver er virkelig den bedste. Han svarer perfekt på mine spørgsmål, mine anmodninger og dette ret hurtigt.
The agent Oliver is really the best. He responds perfectly to my questions, my requests and this quite quickly.
Bitdreams Casino
Hej Meloue_1999, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt! Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med Olivers ydelser. Dette er meget vigtigt for os. Han er fantastisk :)
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Hi Meloue_1999, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with Oliver's services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Har spillet kasinoer i årevis, og bitdreams er min favorit.
Stort udvalg af slots og live spil. Meget hurtig livesupport. Hurtig verifikation og udbetalinger/indskud med flere muligheder.
Been playing casinos for years and bitdreams is my all time favorite.
Large variety of slots and live games. Very quick livesupport. Quick verification and cash outs/deposits with multiple options.
Tilbagetrækninger
Withdrawls
Bitdreams Casino
Kære Iqbremz, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt!
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Dette er meget vigtigt for os. Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Iqbremz, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
jennyflax89
Uregistreret bruger
• 2 år siden
Jeg er glad for casinoet, jeg har vundet en del, og der har aldrig været nogen problemer, og i så fald har kundeservice altid forklaret det godt, og det kunne løses ;) Jeg kan kun anbefale Bitdreams
I'm happy with the casino, I've won quite a bit and there have never been any problems and if so, the customer service has always explained it well and it could be solved ;) I can only recommend Bitdreams
Ich bin dem Casino zufrieden,habe schon so einiges Gewonnen und es gab noch nie Probleme und wenn dann hat es der Kundendienst immer gut erklärt und es könnte gelöst werden ;) ich kann Bitdreams nur empfehlen
Der er altid gode bonusser
There are always good bonuses
Gute Bonis gibt es auch immer
Bitdreams Casino
Kære jennyflax89,
Vi vil gerne takke dig for din positive tilbagemelding. Det er rart at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester - det er meget vigtigt for os! 😍
Vi gør vores bedste for at glæde vores kunder med blandt andet bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning.
Vi vil gerne benytte lejligheden og ønsker dig held og lykke på din videre rejse med os.
Med de bedste ønsker, Bitdreams team
Dear jennyflax89,
We would like to thank you for your positive feedback. It's nice to hear that you're satisfied with our products and services - it's very important to us! 😍
We do our best to please our customers with bonus offers and gameplay satisfaction, among other things. Our goal is your entertainment.
We would like to take this opportunity and wish you the best of luck on your further journey with us.
With best wishes, Bitdreams team
Liebe jennyflax89,
Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
spil bliver ved med at gå ned. efter et par spins, serverfejl eller uuuuppps gik noget galt. 3 gange i chat, altid det samme bla bla. der er ingen flow i spillet, bare pauser og genstarter. Jeg vil ikke anbefale det
games keep crashing. after a few spins, server error or uuuuppps something went wrong. 3 times in chat, always the same blah blah. there is no flow of the game, just pauses and restarts. I wouldn't recommend it
spiele stürzen andauernd ab. nach ein paar spins, server errror oder uuuuppps da ist was schiefgegangen. 3 mal im chat, immer das gleiche bla bla. es gibt keinen spielfluss, nur unterbrechungen und neustart. würde ich nicht weiter empfehlen
Bitdreams Casino
Kære Franz, Tak fordi du tog dig tid til at give feedback, som vil give os mulighed for at forbedre vores produkt og service.
Jeg er ked af at se, at du ser ud til at have haft en negativ oplevelse, da du prøvede at spille spil på vores tjeneste.
Efter at have gennemgået dine skærmbilleder, kan vi se, at du bruger WiFi, og at din pc skal have Windows-opdateringer. Du havde også aktive baggrundstjenester, der kunne overbelaste din serverforbindelse (wifi-hastighed) til vores tjeneste og spil. Din internethastighed er også meget lav, og vi anbefaler at øge din internethastighed til mindst 100 Mbts. Du bruger "AD blocker", denne applikation kan blokere adgangen til spilleautomaterne eller crashe dem, som du har oplevet.
Vi anbefaler, at du tager nogle få skridt, før du får adgang til vores tjeneste, for at undgå forbindelsesproblemer. Hvis du har problemer med funktionaliteten af vores tjeneste, prøv venligst følgende trin: 1. Prøv at logge ud af din konto og logge ind igen 2. Prøv en anden browser: for eksempel Google Chrome (seneste version) 3. Prøv at rydde "cachen" for midlertidige internetfiler og cookies. Bemærk venligst, at hjemmesiden kan blive langsommere, hvis du kører flere programmer, downloader store filer, deler en internetforbindelse med andre brugere, har en langsom internetforbindelse eller ikke har ryddet din browserhistorik i et stykke tid.
Venligst skift mening om vores service, da vi mener, at problemet med spilfejl under dit spil er din pc-side og wifi-forbindelse.
Med venlig hilsen, Bitdream team
Dear Franz, Thank you for taking the time to leave feedback that will allow us to improve our product and service.
I'm sorry to see that you seem to have had a negative experience when trying to play games on our service.
After reviewing your screenshots, we see that you are using WiFi and your PC is due for Windows updates. Also, you had active background services that could overload your server connection (wifi speed) to our service and games. Also, your internet speed is very low and we recommend increasing your internet speed to at least 100 Mbts. You are using "AD blocker", this application can block access to the slot games or crash them as you have experienced.
We recommend you take a few steps before accessing our service to avoid connection problems. If you are having trouble with the functionality of our service, please try the following steps: 1. Try logging out of your account and logging back in 2. Try another browser: for example Google Chrome (latest version) 3. Try clearing the "cache" of temporary internet files and cookies. Please note that the website may slow down if you are running multiple programs, downloading large files, sharing an internet connection with other users, have a slow internet connection or have not cleared your browsing history for a while.
Please change your mind about our service as we believe the problem of game errors during your game is your pc site and wifi connection.
Best regards, Bitdream team
Lieber Franz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu hinterlassen, mit dem wir unser Produkt und unseren Service verbessern können.
Es tut mir leid zu sehen, dass Sie anscheinend eine negative Erfahrung gemacht haben, als Sie versucht haben, Spiele in unserem Dienst zu spielen.
Nach Überprüfung Ihrer Screenshots haben wir festgestellt, dass Sie WLAN verwenden und für Ihren PC Windows-Updates anstehen. Außerdem hatten Sie aktive Hintergrunddienste, die Ihre Serververbindung (WLAN-Geschwindigkeit) zu unserem Dienst und unseren Spielen überlasten könnten. Außerdem ist Ihre Internetgeschwindigkeit sehr niedrig und wir empfehlen, Ihre Internetgeschwindigkeit auf mindestens 100 Mbts zu erhöhen. Sie verwenden "AD-Blocker", diese Anwendung kann den Zugriff auf die Slot-Spiele blockieren oder sie zum Absturz bringen, wie Sie es erlebt haben.
Wir empfehlen Ihnen, einige Schritte zu unternehmen, bevor Sie auf unseren Dienst zugreifen, um Verbindungsprobleme zu vermeiden. Wenn Sie Probleme mit der Funktionalität unseres Dienstes haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden 2. Versuchen Sie einen anderen Browser: zum Beispiel Google Chrome (neueste Version) 3. Versuchen Sie, den "Cache" von temporären Internetdateien und Cookies zu löschen. Bitte beachten Sie, dass die Website langsamer werden kann, wenn Sie mehrere Programme ausführen, große Dateien herunterladen, eine Internetverbindung mit anderen Benutzern teilen, eine langsame Internetverbindung haben oder Ihren Browserverlauf für eine Weile nicht gelöscht haben.
Bitte ändern Sie Ihre Meinung zu unserem Service, da wir glauben, dass das Problem von Spielfehlern während Ihres Spiels Ihre PC-Site und WLAN-Verbindung ist.
Indsatte omkring EUR 100, rullede det over uden bonusser/kampagner, opnåede en fortjeneste, anmodede om tilbagetrækning af den første indbetaling.
Under KYC-verifikationsproceduren blev jeg bedt om at uploade en selfie 5 gange, fordi min albue ikke var helt synlig / min arm var ikke helt synlig - det var lidt ydmygende og latterligt. Især i betragtning af det faktum, at på KYC-delen af webstedet er dette krav ikke klart angivet.
Under KYC-proceduren skal du være proaktiv og bede kundeservice kontrollere, om alle dokumenter er uploadet - hvis du ikke gør det, vil de afvise dine dokumenter for at forlænge tilbagetrækningsprocessen.
Efter at KYC var fuldført, blev min hævning på EUR ~100 behandlet efter 13 dage. Dette er alt for langt, og jeg opfatter det - givet klagerne indgivet af kunderne på casinoguru - som en måde at forlænge tilbagetrækningsprocessen på, så kunden annullerer dem og mister pengene :)
Muligheden "Ansvarlig spil" er ikke tydeligt synlig - du skal scrolle på siden, gå ind i "Ansvarlig spil sektion" nederst, læse afsnittet og klikke på et lille link for at indstille indbetalingsgrænser, afkølingsperioder etc.
Endelig er kundeservicen ikke behjælpelig - da jeg adskillige gange spurgte om min hævning, fik jeg de samme copy-paste formler som "Økonomiafdelingen har brug for mere tid" "Det er jeg ked af at høre. Vær venligst tålmodig" og så på.
Min udbetaling blev endelig behandlet, men jeg besluttede at lukke kontoen permanent og udelukke mig selv. Jeg ved ikke, om min sag var en kantsag (sandsynligvis ikke), men hvis dette er en standardpraksis fra deres side - anbefaler jeg bestemt ikke at spille i dette casino.
Hilsen :)
My experience with this casino was bad.
Deposited around EUR 100, rolled it over without bonuses / promotions, made a profit, requested withdrawal of the initial deposit.
During the KYC verification procedure I was asked to upload a selfie 5 times, because my elbow was not fully visible / my arm was not fully visible - it was kind of humiliating and ridiculous. Especially given the fact, that on the KYC section of the site this requirement is not clearly stated.
During the KYC procedure you have to be proactive and ask customer service to check if all the documents are uploaded - if you do not do so, they will reject your documents in order to prolong the withdrawal process.
After the KYC was complete my withdrawal of EUR ~100 was processed after 13 days. This is way too long and I perceive that - given the complaints filed by the clients on casinoguru - as a way to prolong the withdrawal process, so that the customer cancels them and loses the money :)
The "Responsible gaming" option is not clearly visible - you have to scroll the site, enter the "Responsible gaming section" at the bottom, read the section, and click on a small link in order to set deposit limits, cool-off periods etc.
Finally, the customer service is not helpful - when I asked several times about my withdrawal, I was given the same copy-paste formulas like "The financial department needs more time" "I am sorry to hear that. Please be patient" and so on.
My withdrawal was finally processed, but I decided to close the account permanently and self-exclude myself. I don't know if my case was an edge case (probably not), but if this is a standard practice from their side - I definitely do not recommend playing in this casino.
Regards :)
bred vifte af spil og udbydere
wide variety of games and providers
verificeringen tager meget tid (og tålmodighed)
the verification takes a lot of time (and patience)
de angiver ikke klart på stedet, hvad de kræver under KYC-processen
they do not state clearly on site what do they require during the KYC process
tilbagetrækningsproces - ventede 14 dage på tilbagetrækningen
withdrawal process - waited 14 days for the withdrawal
kundeservice er venlig, men de copy-paste standard formler
customer service is friendly, but they copy-paste standard formulas
Bitdreams Casino
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at give feedback, som vi kan bruge til at forbedre vores produkt og service.
Jeg er ked af at se, at det ser ud til, at du havde en negativ oplevelse, mens du forsøgte at bekræfte din konto og hæve dine gevinster. Jeg forstår, at KYC-processen til tider kan være frustrerende, men det er et lovkrav som en del af vores licens. Jeg vil se nærmere på de scenarier, du nævnte med hensyn til selfie og så videre, for at se, hvad der skete her, og hvordan dette element kan forbedres. Jeg vil også arbejde sammen med teamet for at forbedre informationen på stedet, så kunderne bedre forstår, hvad der kræves.
Jeg forstår, at din konto allerede er selvudelukket baseret på dit svar, men for at gennemgå dette mere detaljeret vil du være i stand til at sende os en e-mail på [email protected] med den e-mail, der blev brugt på din Bitdreams-konto. Du kan give e-mailen navnet 'Casino Guru Follow Up' og nævne i e-mailen, at dette er til opmærksomhed for Oliver, Customer Relationship Manager.
Med dine kontooplysninger vil jeg være i stand til fuldt ud at gennemgå alt og tage de nødvendige skridt.
Endnu en gang tak for feedback.
Oliver.
Hey,
Thank you for taking the time to leave some feedback which we can use to improve our product and service.
I'm sad to see that it appears you had a negative experience while trying to verify your account and withdraw your winnings. I understand the KYC process can be frustrating at times but it is a legal requirement as part of our licence. I will look into the scenarios you mentioned with regards the selfie and so on to see what happened here and how that element can be improved. I will also work with the team to improve the information on site so customers will better understand what is required.
I understand your account is already self excluded based on your response but in order to review this in more detail would you be able to email us at [email protected] with the email used on your Bitdreams account. You can title the email 'Casino Guru Follow Up' and mention in the email this is for the attention of Oliver the Customer Relationship Manager.
With your account information I will be able to fully review everything and take the necessary steps.
Again thank you for the feedback.
Oliver.
Detonator777
Uregistreret bruger
• 2 år siden
Jeg vandt €28.167,52, og så begyndte problemerne. I løbet af verifikationsprocessen ønskede kontoudtog, hvilket ikke var et problem. Jeg sagde flere gange, at i Tyskland vil du først modtage dem i slutningen af måneden, og at jeg vil videresende dem til casinoet med det samme.
Så chokket i dag.
Min konto og €28.000 blev simpelthen deaktiveret. Jeg er knust, da jeg troede, at jeg endelig fandt et velrenommeret online casino.
I won €28,167.52 and then the problems started. In the course of the verification process, the bank statements wanted, which was not a problem. I said several times that in Germany you will only receive them at the end of the month and that I will forward them to the casino immediately.
Then the shock today.
My account and €28,000 were simply deactivated. I'm devastated as I thought I finally found a reputable online casino.
Ich habe 28.167,52€ gewonnen und dann fingen die Probleme an. Im Zuge des Verifizierungsprozesses wollten die Kontoauszüge haben, was kein Problem war. Ich teilte mehrmals mit, dass man diese in Deutschland erst am Ende des Monats erhält und ich diese umgehend an das Casino weiterleiten werde.
Heute dann der Schock.
Mein Konto samt 28.000€ wurden einfach deaktiviert. Ich bin am Boden zerstört, da ich dachte endlich ein seriöses Online-Casino gefunden zu haben.
Bitdreams Casino
Hej!
Jeg er ked af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med os. For at undersøge det, kan du kontakte kundesupport og henvise til denne anmeldelse, hvorefter vi vil være i stand til at identificere din konto og rette eventuelle problemer.
Tak Bitdreams Support
Hey!
Sorry to hear you have had a negative experience with us. In order to investigate could you please reach out to customer support and reference this review and we'll be able to then identify your account and rectify any issues.
Desværre accepterer kasinoet ikke i KYC-processen, hvis du sortner noget fra dit kontoudtog, selvom det kun er din banksaldo. Derfor har de følsomme oplysninger om dig og om transaktioner, du foretager med tredjeparter. Så sørg for, at du er villig til at give dem disse oplysninger, før du foretager en indbetaling eller en konto. Da de blev konfronteret, fortalte chatten mig, at de skulle sikre sig, at pengene ikke blev overført tilbage til min konto, hvilket er en mærkelig grund efter min mening. Desværre vil jeg ikke få mine penge fra denne side, fordi jeg ikke er villig til at give dem disse oplysninger, da jeg ikke ved, hvorfor de vil have det, og hvad de vil gøre med det.
Sadly the casino doesnt accept in the KYC process, if you blacken anything from your bank statement, even if its only your bank balance. Hence they have sensitive informations about you and about transactions you make with third parties. So make sure you are willing to give those information to them before you make a deposit or an account. When confronted, the Chat told me that they need to make sure, that the money wasnt transfered back to my account, which is an odd reason in my oppinion. Unfortunately I will not get my money from this site, because Im not willing to give them those informations, since I dont know why they want it and what they will do with it.
tvivlsomme KYC-metoder
dubious KYC methods
Bitdreams Casino
Kære Fribo, Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds med den service, du har modtaget her hos Bitdreams. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os din feedback. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse med vores casino indtil videre ikke var, som du havde forventet. Jeg håber, at nedenstående forklaring vil fjerne din tvivl, og du vil ændre din feedback.
Vi vil gerne informere dig om, at dokumentbekræftelse er vores standardverifikationsprocedure, som accepteres af kontohavere på grund af registrering. Ved at registrere kontoen er kunden forpligtet til at acceptere Bitdreams vilkår og betingelser og også at give os kopier af de påkrævede dokumenter, hvis sikkerhedsafdelingen anmoder om det. Det er af afgørende betydning for os, at spil er behageligt og ikke forårsager skade. Som ansvarlige spilambassadører foretager vi verifikation for at kontrollere, om spilleniveauet svarer til din økonomiske situation.
Bitdreams forbeholder sig retten til at anmode om yderligere information og dokumentation fra enhver bruger, hvis sådan dokumentation er påkrævet for at opfylde andre juridiske forpligtelser. At lære vores kunder at kende hjælper os også med at sikre, at vi fuldt ud overholder alle gældende love og regulatoriske krav.
Vi kan forsikre dig om, at vores relevante afdeling straks efter at dokumenterne er blevet behandlet informerer brugeren om status for verifikationsprocessen.
Hvis din sag stadig har verserende status, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected]. Vi vil være mere end glade for at støtte dig!
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Fribo, I am sorry to hear that you are dissatisfied with the service you have received here at Bitdreams. We appreciate that you took the time to provide us with your feedback. I am sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. I hope the bellow explanation will dispel your doubts and you will change your feedback.
We would like to inform you that documents verification is our standard verification procedure accepted by account holders due to registration. By registering the account, the customer is obliged to accept the Bitdreams Terms & Conditions and also to provide us with copies of the required documents if asked by the security department. It is of paramount importance to us that gaming is comfortable and does not cause harm. As Responsible Gambling Ambassadors, we do verification to check if the level of playing meets your financial situation.
Bitdreams reserves the right to request additional information and documentation from any user, if such evidence is required to fulfill other legal obligations. Getting to know our customers also assists us in ensuring that we are fully compliant with all applicable laws and regulatory demands.
We can assure you that, as soon as the documents have been processed our relevant department inform the user immediately about the verification process status.
If your case has still pending status, please do not hesitate to contact us at [email protected]. We will be more than happy to support you!
et af de bedste kasinoer, jeg nogensinde har spillet..verifikation bekræftet 10 minutter efter afsendelse af dokumenterne, og udbetaling ankom på min konto, efter kun 1 time efter anmodningen! Jeg anbefaler alle at spille der..der er få online casinoer som denne pålidelige..
one of the best casinos I've ever played..verification confirmed 10 minutes after sending the documents and withdrawal arrived in my account, after only 1 hour after making the request!I recommend anyone to play there..there are few online casinos like this reliable..
Bitdreams Casino
Kære MARCUS101010, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt!
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Dette er meget vigtigt for os. Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear MARCUS101010, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Hermanstar
Uregistreret bruger
• 3 år siden
Helt ny til casino online. Indbetalinger var nemme og mange muligheder, og elsker hvor mange spil du kan vælge imellem! Kundepleje føles dog lidt robotagtigt :)
Quite new to casino online. Deposits were easy and many options, and love how many games to choose from! Customer care does feel a bit robotic though:)
Elsker hvor nemt det var at registrere og finansiere min konto. Da jeg fik min konto bekræftet, var udbetalingsprocessen også ret hurtig
Love how easy it was to register and fund my account. Once I got my account verified, the withdrawal process was quite quick too
Bitdreams Casino
Kære Hermanstar, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt!
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Dette er meget vigtigt for os. Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Hermanstar, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
ubrugelig spil ikke her ubrugelig spil ikke her ubrugelig spil ikke her
useless don't play here useless don't play here useless don't play here
värdelös spela inte härvärdelös spela inte härvärdelös spela inte här
værdiløs ikke spil her
worthless don't play here
värdelös spela inte här
værdiløs ikke spil her
worthless don't play here
värdelös spela inte här
Bitdreams Casino
Kære maroun2021, Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os din feedback.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores casino indtil videre ikke var, som du havde forventet. Hvis du ønsker at diskutere din spiloplevelse med os mere detaljeret, er du velkommen til at kontakte os enten via live chat-tjenesten eller blot sende os en e-mail via [email protected].
Vi værdsætter vores kunders feedback, og vi gør vores bedste for at yde support og underholdning, som vores spillere leder efter.
Held og lykke i fremtiden! Bitdreams Team
Dear maroun2021, We appreciate that you took the time to provide us with your feedback.
We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. Should you wish to discuss your gaming experience with us in more detail then feel free to contact us either via the live chat service or simply send us an email via [email protected].
We do value our customers' feedback and we are doing our best to provide support and entertainment our players are looking for.
spillet i dette casino i lang tid - og vandt endelig et højt firecifret beløb. Dokumenter sendt - verifikationen blev gennemført og bekræftet inden for 10 minutter. Udbetaling anmodet - 24 timer senere i chatten (jeg skal bruge et oversætterværktøj til dette, selvom der annonceres for tysk support her) spurgt, hvornår udbetalingen vil blive behandlet - hjemmesiden annoncerer trods alt lynhurtige udbetalinger - svaret: I skal være tålmodig, går det i orden. Det vil blive behandlet om et par timer. 48 timer senere blev der sendt to mails - disse er ikke blevet besvaret før i dag. Så tilbage i chatten - tog oversætterværktøjet - og spurgte, hvornår udbetalingen ville blive behandlet. Svar: altid i orden - grundet det store antal betalinger kan jeg ikke få at vide, hvornår min vil blive behandlet. Gem dig selv for e-mailskrivningen - disse besvares alligevel ikke. Hold dig væk fra dette casino - flere tilsyneladende end virkeligheden - skulle du stadig betale ud, vil stierne skilles her .... Ærgerligt…. Jeg troede virkelig, de havde potentiale...
Jeg har nu officielt klaget til den tilbudte ADR og håber, at det vil gøre noget.
played in this casino for a long time - and finally won a high four-digit amount. Documents sent - verification was completed and confirmed within 10 minutes. Payout requested - 24 hours later in the chat (I have to use a translator tool for this, although German support is advertised here) asked when the payout will be processed - after all, the website advertises lightning-fast payouts - the answer: I should be patient, it goes in order. It will be processed in a few hours. 48 hours later two emails sent - these have not been answered until today. So back into the chat - took the translator tool - and asked when the payout would be processed. Answer: always in order - due to the large number of payments, I cannot be told when mine will be processed. Save yourself the email writing - these will not be answered anyway. Stay away from this casino - more appearances than reality - should you still pay out, the paths will separate here .... Pity …. I really thought they had potential...
I have now officially complained to the offered ADR and hope that this will do something.
lange in diesem Casino gespielt - und endlich einen hohen vier stelligen Betrag gewonnen. Dokumente geschickt - Verifizierung war innerhalb 10 Minuten abgeschlossen und bestätigt. Auszahlung beantragt - 24 Stunden später im Chat ( ich muss dafür ein Übersetzer- Tool nehmen, obwohl hier mit deutschem Support geworben wird ) nachgefragt, wann dann die Auszahlung bearbeitet werde - man werbe schließlich auf der Website mit blitzschnellen Auszahlungen - die Antwort: ich solle mich gedulden, es geht der Reihe nach. In ein paar Stunden wird diese bearbeitet. 48 Stunden später zwei Emails gesendet - diese wurden bis heute nicht beantwortet. Also wieder rein in den Chat - übersetzerTool genommen - und gefragt wann die Auszahlung bearbeitet wird. Antwort: immer der Reihe nach - aufgrund der vielen Auszahlungen kann man mir nicht sagen, wann meins bearbeitet wird. Spart Euch das Email Schreiben - diese werden eh nicht beantwortet. Finger weg von diesem Casino - mehr Schein als Sein - sollten sie doch noch auszahlen, werden sich hier die Wege trennen …. Schade …. ich hab echt gedacht, sie hätten Potenzial …
Ich habe mich nun offiziell beim angebotenen ADR beschwert und hoffe, das diese etwas bewirken.
hurtig verifikationsproces
quick verification process
schneller Verifizierungsprozess
Support - Chat kun på engelsk
Support - Chat in English only
Support - Chat nur auf Englisch
E-mails besvares ikke
Emails are not answered
Emails werden nicht beantwortet
Udbetalinger behandles ikke
Withdrawals are not processed
Auszahlungen werden nicht bearbeitet
Bitdreams Casino
Kære kbbysyv44v, Tak for din ærlige anmeldelse, din feedback er vigtig for os og giver os mulighed for at forbedre os. Vi er kede af at høre, at din oplevelse på vores casino ikke har levet op til dine forventninger.
Tak for at give feedback om bekræftelsesprocessen og for at vurdere vores kundesupport. Vi beklager oprigtigt for ulejligheden forårsaget af ikke at modtage support på tysk. Vi forsøger at sikre, at kunderne altid har en sådan mulighed, men på grund af et stort antal tyske chats er det ikke altid muligt. Vi tilstræber at behandle brugernes anmodninger om tilbagetrækning inden for et par timer. Bemærk venligst, at udbetalinger kan blive forsinket i weekenden. Vi tror, at efter at have gennemført verifikationsprocessen, vil dine gevinster blive godkendt og sendt til dig :) Tillykke med din gevinst!
Vi værdsætter din feedback og gør vores bedste for at give vores spillere den støtte og underholdning, de leder efter. Vi opfordrer dig til at kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi med glæde hjælper dig.
Med de bedste ønsker, Bitdreams team
Dear kbbysyv44v, Thank you for your honest review, your feedback is important to us and allows us to improve. We are sorry to hear that your experience at our casino has not met your expectations.
Thank you for providing feedback on the verification process and for rating our customer support. We sincerely apologize for any inconvenience caused by not receiving support in German. We try to ensure that customers always have such an opportunity, but due to a large number of German chats, this is not always possible. We aim to process users' withdrawal requests within a few hours. Please note that payouts may be delayed on weekends. We believe that after completing the verification process, your winnings will be approved and sent to you :) Congratulations on your winnings!
We value your feedback and do our best to provide our players with the support and entertainment they are looking for. We encourage you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will be happy to help you.
With best wishes, Bitdreams team
Lieber kbbysyv44v, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig, durch das wir uns nur verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Vielen Dank für das Feedback zum Verifizierungsprozess und für die Bewertung unseres Kundensupports. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass Sie keinen Support auf Deutsch erhalten. Wir versuchen sicherzustellen, dass Kunden immer eine solche Möglichkeit haben, aber aufgrund einer großen Anzahl von deutschen Chats ist dies nicht immer möglich. Wir sind bestrebt, die Auszahlungsanträge der Benutzer innerhalb weniger Stunden zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen am Wochenende mit Verzögerung erfolgen können. Wir glauben, dass Ihre Gewinne nach Abschluss des Verifizierungsprozesses genehmigt und an Sie gesendet werden :) Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen!
Wir schätzen Ihr Feedback und tun unser Bestes, um unseren Spielern die Unterstützung und Unterhaltung zu bieten, nach der sie suchen. Wir bitten Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Tilmeldte, indbetalte og fik efter et par timers spil en 1.500 x multi. Indsatte €40 og udbetalte i alt €700. Verifikation virkede inden for 10 minutter. Fra slots er alt der, hvad du kan ønske dig. Design og håndtering 9/10. Var bestemt meget heldig men det er 100% muligt at få noget ud af det i modsætning til de andre casinoer.
Signed up, deposited and after a few hours of play, got a 1,500 x multi. Deposited €40 and paid out a total of €700. Verification worked within 10 minutes. From the slots everything is there what you could wish for. Design and handling 9/10. Was definitely very lucky but it is 100% possible to get something out of it in contrast to the other casinos.
Angemeldet, eingezahlt und nach ein paar Stunden spielen einen 1.500 x Multi rausgeholt. Habe 40€ eingezahlt und insgesamt 700 ausbezahlt. Verifizierung hat innerhalb von 10 Minuten geklappt. Von den Slots her alles da was man sich nur wünschen kann. Design und Handhabung 9/10. Hatte bestimmt sehr viel Glück aber es ist 100% möglich da was raus zu holen im Gegensatz zu den anderen Casinos.
Masser af slots
Lots of slots
Viele Slots
Hurtig verifikation
Fast verification
Schnelle Verification
Bitdreams Casino
Kære Glebli, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt!
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Dette er meget vigtigt for os. Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Glebli, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Jordocro
Uregistreret bruger
• 3 år siden
absoultly chokerende tager næsten 12 timer at fortælle mig, at jeg stadig er i en que for en tilbagetrækning, jeg har aldrig vidst noget lignende det, når det kommer til BTC kasinoer BTC tilbagetrækning er øjeblikkelig. med ethvert andet websted, jeg bruger, og disse er bare mere end en joke nu?
absoultly shocking takes nearly12 hours to tell me i am still in a que for a withdrawal i have never known anything liek it when it comes to BTC casinos BTC withdrawl is instant.?? with any other website i use and these are just beyond a joke now?
INGEN der virkelig dårlige
NONE there really bad
INGEN der virkelig dårlige
NONE there really bad
INGEN der virkelig dårlige
NONE there really bad
INGEN der virkelig dårlige
NONE there really bad
ALT
EVERYTHING
Bitdreams Casino
Kære Jordocro, Tak for din ærlige anmeldelse, din feedback er vigtig for os, hvor vi kun kan forbedre os. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores casino indtil videre ikke var, som du havde forventet.
Vi beklager den lange behandlingstid med tilbagetrækningen af dine gevinster. Vi gør altid vores bedste for at fortsætte med brugernes hævninger så hurtigt som muligt. Bemærk venligst, at udbetalinger over visse beløb kan kræve længere behandlingstider, og internationale finansielle regler kan kræve, at vi anmoder om bevis for identifikation.
Vi anbefaler, at du sender os en e-mail, og vi tjekker internt, hvordan vi kan fremskynde denne proces for dig. Vores venlige og kyndige support er altid klar til at hjælpe og give dig information om status for din transaktion.
Vi værdsætter din feedback, og vi gør vores bedste for at give den støtte og underholdning, vores spillere leder efter. Vi beder dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi hjælper dig med glæde.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Jordocro, Thank you for your honest review, your feedback is important to us by which we can only improve. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected.
We do apologise for the long processing time with the withdrawal of your winnings. We are always doing our best to proceed with users' withdrawals as fast as possible. Please note that withdrawals over certain amounts may require longer processing times, and international financial regulations may require us to request proof of identification.
We recommend that you will send us an email and we will check internally how we can speed up this process for you. Our friendly and knowledgeable support is always ready to help and provide you with information about the status of your transaction.
We do value your feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
Kasinoet tilbyder en bred vifte af spil, som jeg normalt leder efter. Jeg kan godt lide, at hjemmesidens design er brugervenligt og inspireret. Stort op for mulighederne for kryptoindskud! Jeg vil helt sikkert vende tilbage for at spille mere. 100% anbefale!
The casino offers a wide variety of games which I usually look for. I like the design of the website is user-friendly and inspired. Big up for the crypto deposit options! I will definitely come back to play more. 100% recommend!
brugervenligt design
user friendly design
stort udvalg af spil
big variety of games
kasino i flere valutaer
multi currency casino
forskellige betalingsmetoder accepteres
various payment methods accepted
Bitdreams Casino
Kære Ester_Svensson, Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt!
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Dette er meget vigtigt for os. Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning, og din feedback værdsættes.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Ester_Svensson, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Ashton7
Uregistreret bruger
• 3 år siden
Fandt dette casino, da jeg ledte efter kasinoer, der accepterede kryptovalutaer. Kasinoets design med rumtema er genialt. Jeg kunne virkelig godt lide det. Der er mange forskellige udbydere, jeg aldrig har hørt om før, så det var sjovt at prøve noget nyt. De skal helt sikkert forbedre live chatten. Temmelig langsom at oprette forbindelse til en chat-supportagent.
Found this casino when I was looking for casinos accepting cryptocurrencies. The space themed design of the casino is brilliant. I liked it a lot. There are a lot of different providers I've never heard of before, so it was fun to try something new. They surely need to improve the live chat. Pretty slow to connect with a chat support agent.
Bitdreams Casino
Kære Ashton7,
Tak fordi du tog dig tid til at give en oprigtig anmeldelse!
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester. Dette er meget vigtigt for os. Vi vil gerne undskylde, at du har haft en negativ oplevelse for at kontakte vores venlige kundesupport på live chat. På grund af det store antal chats, som vi har dagligt, kan der være små forsinkelser i forbindelse med reel support, men du kan altid sende os dine forespørgsler via e-mail. Vi værdsætter din mening, som vi kun kan orientere os efter og blive ved med at forbedre. Vi står for at yde banebrydende kundesupport med et dedikeret team af agenter, så vi er begejstrede for at hjælpe dig i enhver henseende.
Hvis du gerne vil dele mere feedback med os, beder vi dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi hjælper dig med glæde.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Ashton7,
Thank you for taking the time to leave a sincere review!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We would like to apologise that you have had a negative experience to contact our friendly customer support on live chat. Due to the large numbers of chats that we have daily, there might be small delays in connecting with real support, but you can always send us your queries via e-mail. We value your opinion by which we can only orient ourselves and keep improving. We stand for providing cutting-edge customer support with a dedicated team of agents so are enthused to assist you in any regard.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Fantastisk casino for Bitcoin-indskydere :) Det bedste online casino med fantastiske spilleautomater, der bare føles som om du er på et fysisk casino. Deres hjælpechatfunktion er meget lydhør, og embedsmændene sørger for, at de håndterer din forespørgsel. De har det klart hurtigste betalingssystem, når du hæver. Alt i alt giver jeg dette casino 10/10 ..der er intet at udsætte dem for
Fantastic casino for Bitcoin depositors :) The best online Casino with great slots machines that just feels like you are at a physical casino. Their help chat function is very responsive and the officials make sure they deal with your query. They have by far the fastest payment system when you withdraw. Overall I give this Casino 10/10 ..there is nothing to fault them
HURTIGE TILBAGETRÆKNINGER
FAST WITHDRAWALS
VENLIG STØTTE
FRIENDLY SUPPORT
Bitdreams Casino
Kære shakal24, Vi vil gerne takke dig for din positive tilbagemelding. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester - det er meget vigtigt for os! 😍
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning.
Hvis du gerne vil dele mere feedback med os, beder vi dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi hjælper dig med glæde.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear shakal24, We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Meget godt casino! Bitdreams er mit nye favorit casino, jeg fandt her mange spil og betalingsmuligheder, og flot design.
Helt klart anbefale det!
Very good casino! Bitdreams is my new favorite casino, I found here many games and payment options, and nice design.
Definitely recommend it!
Masser af spil
Lots of games
Betalingsmetoder og hurtige hævninger
Payments methods and fast withdrawals
Kundesupport virkelig hurtigt
Customer support really fast
Flot design
Nice design
Bitdreams Casino
Kære ElizabethRichardson,
Vi vil gerne takke dig for din positive tilbagemelding. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester - det er meget vigtigt for os! 😍
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning.
Hvis du gerne vil dele mere feedback med os, beder vi dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi vil hjælpe dig med glæde.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear ElizabethRichardson,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
God og klar bonusstruktur, casino søgefunktioner fungerer godt, og jeg kan finde alle mine yndlingsspil hos Bitdreams. Vigtigt, at jeg kan indbetale med mit kort eller bank, og indbetalinger er øjeblikkelige. Udbetalingsprocessen er nem, og overførslen blev behandlet inden for kort tid. Jeg spiller her af og til og har aldrig haft problemer med spil, live chat eller betalinger.
Good and clear bonus structure, casino search functions works well and i can find all my favorite games at Bitdreams. Important that i can deposit with my card or bank, and deposits are instant. Withdrawal process is easy and transfer was processed within short period of time. i play here occasionally, and never had any issues with games, Live chat or payments.
Design er attraktivt
Design is attractive
Tilgængelighed af betalingsmetoder
Payment Methods availability
Valg af kasinospil
Casino game selection
nem sidenavigation
easy site navigation
bonus struktur
bonus structure
ingen, jeg har ingen
none, i dont have any
Bitdreams Casino
Kære Theissen,
Vi vil gerne takke dig for din positive tilbagemelding. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester - det er meget vigtigt for os! 😍
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning.
Hvis du gerne vil dele mere feedback med os, beder vi dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi vil hjælpe dig med glæde.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Theissen,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Aliampat
Uregistreret bruger
• 3 år siden
Fantastisk! Jeg har spillet her i de sidste par måneder. Jeg nød især det store udvalg af spil, de har.
Superb! I have been playing here for the past couple of months. I especially enjoyed the huge variety of games they have.
stort udvalg af casinospil
huge selection of casino games
stort udvalg af betalingsmetoder
large choice of payment methods
god kundeservice
great customer service
Bitdreams Casino
Kære Aliampat,
Vi vil gerne takke dig mange gange for din feedback og håber du har det godt! Sådan feedback nærer vores dag.😍 Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester.
Vores kunders tilfredshed er ekstremt vigtig for os. Vores mål er din underholdning og din feedback værdsættes :)
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Aliampat,
We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! Such feedback nourishes our day.😍 It is really great to hear that you are happy with our products and services.
The satisfaction of our customers is extremely important to us. Our goal is your entertainment and your feedback is valued :)
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Ablefte
Uregistreret bruger
• 3 år siden
Fantastisk casino oplevelse! Jeg nød virkelig at spille her og følge den galaktiske rejse
Great Casino Experience! Really enjoyed playing here and following the galactic journey
Hurtige udbetalinger
Fast pay-outs
Masser af spil
Loads of games
Accepter krypto
Accept Crypto
Bitdreams Casino
Kære Ablefte,
Vi vil gerne takke dig for din positive tilbagemelding. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester - det er meget vigtigt for os! 😍
Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, blandt andet med bonustilbud og gameplay-tilfredshed. Vores mål er din underholdning.
Hvis du gerne vil dele mere feedback med os, beder vi dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi hjælper dig med glæde.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Ablefte,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Angi1990
Uregistreret bruger
• 3 år siden
Absolut dårligt casino! Før svigagtige strategier med velkomstbonussen! Betyder at du får din 100 procent bonus med det samme og gratis spins fordeles på 5 dage a 20 stykker, nu kommer hacket du må ikke slette bonussen fra de 100 procent selvom du allerede har pengene er tabt! Med pengene fra de gratis spins, som du får dagligt, skal du så oprette indsatsen fra 100 procent plus indsatsen fra gratis spins. Absolut umuligt!!!!!!! Jeg kan kun advare alle her om kun at indbetale én cent! Design er også en absolut katastrofe, fuldskærmstilstand er ikke mulig på mobil!
Absolutely bad casino! Lead fraudulent strategies with the welcome bonus! Means you get your 100 percent bonus immediately and the free spins are distributed in 5 days a 20 pieces, now comes the hack you must not delete the bonus from the 100 percent even if you already have the money has lost! With the money from the free spins that you get daily, you then have to create the wager from the 100 percent plus the wager from the free spins Absolutely impossible!!!!!!! I can only warn everyone here to deposit only one cent! Design is also an absolute disaster, full screen mode not possible on mobile!
Absolut schlechtes casino !Führen betrügerische Strategien mit den Willkommens bonus!Bedeutet man bekommt seine100 Prozent bonus sofort und die freispiele in 5 Tage a 20 stück verteilt ,jetzt kommt der hacken man darf den bonus von den 100 Prozent nicht löschen auch wenn man das Geld schon verloren hat!Mit dem Geld aus den freispielen die man täglich bekommt muss man dann den wager aus dem 100 Prozent schaffen plus den wager von den freispielen Absolut unmöglich!!!!!!!Ich kann nur jeden warnen hier nur einen Cent einzuzahlen!Das Design ist auch eine absolute Katastrophe, vollbildmodus auf dem Handy nicht möglich!
Intet positivt
Nothing positive
Gibt nix positives
Dårligt design
Bad design
Schlechtes Design
Svigagtige lokketilbud
Fraudulent lure offers
Betrügerische lockangebote
Dårlig support med mega lange ventetider
Bad support with mega long waiting times
Schlechter Support mit mega langen Wartezeiten
Spil aldrig der, hvis du læser dette, vil du kun have problemer
Don't ever play there if you read this you will only have problems
Spielt dort niemals wenn ihr das lest wird nur Probleme geben
Bitdreams Casino
Kære Angi1990, Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores casino indtil videre ikke var, som du havde forventet.
Vi værdsætter vores kunders feedback, og vi gør vores bedste for at give den støtte og underholdning, vores spillere leder efter. Vi vil gerne informere dig om, at vi er en licenseret udbyder, og at alle vores vilkår og betingelser for velkomstbonustilbud er gennemsigtigt offentliggjort for brugerne. Ved at tilmelde sig tilbuddet skal brugeren læse vilkårene og betingelserne for kampagnen, før han deltager i den. Altid spilleren beslutter, om vil spille med en bonus eller uden. Desuden er det ikke muligt at garantere et overskud i casinoet. Alle hasardspil indebærer en risiko, som kunden naturligvis er opmærksom på.
Dine uvurderlige tips om bonusomsætningskravene og servicemobilversionens design vil blive videresendt til den relevante afdeling for at forbedre din spilrejse. Vores mål er din underholdning og din feedback værdsættes :)
Hvis du gerne vil dele mere feedback med os, beder vi dig venligst kontakte vores venlige support via e-mail ([email protected]) eller live chat. Vi kan forsikre dig om, at vi hjælper dig med glæde.
Vi vil gerne benytte denne mulighed, og vi ønsker dig held og lykke med din fremtidige rejse med os.
Med venlig hilsen, Bitdreams Team
Dear Angi1990, We appreciate that you took the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected.
We do value our customers' feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We would like to inform you that we are a licensed provider and that all of our welcome bonus offer terms and conditions are transparently published to the users. By opting in for the offer user should read the terms and conditions of the promotion before is taking part in it. Always player is deciding if will play with a bonus or without. Furthermore, it is not possible to guarantee a profit in the casino. All games of chance involve a risk, which the customer is of course aware of.
Your priceless tips about the bonus wagering requirements and service mobile version design will be forwarded to the appropriate department in order to improve your gaming journey. Our goal is your entertainment and your feedback is valued :)
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Sikkerhedsindeks
Hvordan har Bitdreams Casino opnået sit sikkerhedsindeks?
Tag et kig på de faktorer, vi tager i betragtning, når vi beregner sikkerhedsindekset for Bitdreams Casino. Sikkerhedsindekset er den primære parameter, vi bruger til at beskrive troværdigheden, fairnessen og kvaliteten på alle online casinoerne i vores database.
Sikkerhedsindeks:Lavt3.6/10
Mellemstort casino, baseret på vores research og estimater
Vi betragter casinoets vilkår og betingelser som unfair
Ikke fundet på relevante blacklister over casinoer
Høj værdi af tilbageholdte gevinster i klagesager set i forhold til casinoets størrelse
Vi har også taget hensyn til en række andre faktorer, der har en lettere negativ indflydelse på casinoets sikkerhedsindeks
Vigtigt:
Casinoet kan konfiskere penge fra hvilende konti
Casinoet trækker hele saldoen (eller et overordentligt stort inaktivitetsgebyr) fra spillerkonti, der har været inaktive i kort tid (3 til 6 måneder).
Vigtigt:
Casinoet opererer uden licens
Casinoet opererer uden licens. De behøver derfor ikke at leve op til nogen krav fra licensudstedende myndigheder. Du har heller ikke mulighed for at henvende dig til en licensudstedende myndighed, hvis du løber ind i problemer.
Unfair vilkår og betingelser
Almindelige bonusjagtstrategier kan ses som en alvorlig overtrædelse af T&C
T&C kopieret fra casinoets website (på Engelsk):
Læs mindre
Læs mere
Casino annullerer spillekontosaldi efter mindre end 6 måneders kontoinaktivitet
T&C kopieret fra casinoets website (på Engelsk):
Læs mindre
Læs mere
Andre faktorer
Har ingen licens
Klager over Bitdreams Casino og relaterede casinoer
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
*Reklamelink
Ifølge dansk lovgivning regnes vores omtale af casinoerne som reklame, og vi har derfor forsynet alle vores bonusrelaterede links med teksten ”Reklamelink”, så ingen kan være i tvivl om, at vi har en økonomisk interesse i, at du trykker på dem.
