Helt forkert. Prøv min anden tilbagetrækning, fik fra dem først, at de har brug for yderligere bekræftelse, så jeg gav dem video! af mig selv, efter det oplyser de, at de tjekker mig unfair gambling, som kan tage op til 31 kalenderdage. Jeg har placeret hos dem omkring 10-15 enkeltvæddemål med 40-50 EUR, ved ikke hvad jeg skal tjekke om dette. Også, hvis du forsøger at lukke din konto, gør de det ikke, de siger, at hvis du har afventende udbetaling, kan kontoen ikke slettes. De sagde også, at hvis du sletter din konto, beholder de bare penge til dig, så de ikke betaler dig ud, hvilket er fuldstændig ulovligt. Jeg ser foran mig deres svar: "T&C 8.20, virksomheden har ret til at tilbageholde tilbagetrækningen indtil blablabla". Vi ved det, se det, det er bare ikke fair over for spillerne, der skaber bullshit undskyldninger for ikke at betale ud og altid henviser til unfair T&C. Spil ikke på dem, fuldstændig uretfærdigt.
Totally incorrect. Try my second withdrawal, got from them first that they need to additional verification, so i provided to them video! of myself, after that they state that they check me unfair gambling which can take up to 31 calendar days. I have placed at them about 10-15 single bets with 40-50 EUR, dont know what to check on this. Also, if you try to close your account, they dont do that, they say if you have pending withdrawal the account cannot deleted. They stated too, that if you delete your account they just simply keep you money so they wont pay you out which is totally illegal. I see in front of myself their answer: "T&C 8.20, company has the right to withhold the withdrawal until blablabla". We know it, see it, its just not fair to the players creating bullshit excuses to not pay out and always referring to unfair T&C. Dont play at them, fully unfair.
Hej Nanika! Hvis der er mistanke om svigagtige handlinger, skal vi sende din hævning til yderligere kontrol, det er okay, og der er ingen grund til bekymring, normalt
den slutter tidligere end deadline. Vi kan blokere din profil inden afslutningen af den ekstra kontrol, kontakt os på e-mail support-en@sol.casino og vores specialister vil hjælpe dig og besvare alle dine spørgsmål. Du skulle også tjekke vores vilkår og betingelser før registrering eller i processen for at være klar over, hvilke handlinger der kan og ikke kan udføres på vores og din side.
Med venlig hilsen,
Sol Casino!
Hello, Nanika! If there're any suspicions of fraudulent actions, we must send your withdrawal for additional check, it's okay and there's no need to worry, usually
it ends earlier than deadline. We can block your profile before ending of the additional check, jyst contact us by email support-en@sol.casino and our specialists willl help you and answer all your questions. Also, you needed to check our terms and conditions before registration or in the process to be aware which actions can and can't be done on our and your side.
Best regards,
Sol Casino!