Før jeg begynder at spille på et kasino, vil jeg gerne teste det. Så jeg lavede et minimumsindskud på 20€. Jeg har vundet nogle, og jeg forsøgte at hæve KUN 40€. Jeg brugte aldrig bonus osv. Jeg foretog KYC-verifikation, og jeg ventede. De sendte mig en e-mail, hvor de sagde, at de ikke accepterer Revolut, selv jeg indbetalte med det kort. Jeg sendte min Skrill tilbage. De accepterede det ikke! Jeg sendte igen et andet kort. De ville have mere info! Jeg sendte dem en erklæring, som afviste! Jeg har sendt dem et skærmbillede fra min konto. Så ville de have min adresse igen. Jeg har sendt dem igen med en regning! De afviste igen og bad mig om mit ID-kort, som de havde det! Afvist igen!!!!!Så bad om mit pas! Jeg har sendt det, og de afviste igen og bad mig om mit ID-kort igen... Efter alle disse satsede jeg bare 40€ og gik! Jeg er ligeglad med 40€! Men jeg har aldrig set noget lignende før!!!! Jeg spekulerer på, om det var 400€….
Before I start playing at a casino, I want to test it. So, I made a minimum deposit of 20€. I made some wins and I tried to withdraw ONLY 40€. I never used bonus etc. I made KYC verification and I was waiting. They sent to me an email was saying that they don’t accept Revolut, even I made the deposit with that card. I sent back my Skrill. They didn’t accept it! I sent again another card. They wanted more info! I sent them a statement which rejected! I’ve sent them a screenshot from my account. Then they wanted again my address. I’ve sent them again with a bill! They rejected again and asked me for my ID card which they had it! Rejected again!!!!!Then Asked for my passport! I’ve sent it and they rejected again and asked me for my ID card again….After all these, I just bet 40€ and left! I don’t care about 40€! But I’ve never seen something like this before!!!! I’m wondering if it was 400€….
Kære Speechy,
Vi vil gerne meddele dig, at alle dokumenter til kontobekræftelse er anmodet om i henhold til de nuværende casinoregler. For at fuldføre verifikationen af din konto og for at kunne hæve til en græsk bankkonto, skal du have fremlagt dit pas.
Din tidligere udbetalingsanmodning blev afvist, fordi du kom til en litauisk bankkonto.
Efter bekræftelsen af din konto er gennemført, vil du uden problemer kunne hæve dine gevinster.
Venligst, hvis du har spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte Live Chat 24/7 eller e-mail support@stelario.com
Vi er altid glade for at hjælpe dig.
Dear Speechy,
We would like to notify you that all documents for account verification are requested according to the current casino rules. In order to complete the verification of your account and to be able to withdraw to a Greek bank account, you should have provided your passport.
Your previous withdrawal request was rejected because you made it to a Lithuanian bank account.
After the verification of your account is completed, you will be able to withdraw your winnings without any difficulties.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.