Meget dårlig kundeservice for at sige det mildt, når det kommer til tilbagetrækning. Live chat besvares med det samme, men ubrugelig til udbetalingsprocessen. Økonomiafdelingen behandler dig som et fjols og hævder, at skærmbilleder af sendte bekræftelsesdokumenter er slørede og hævder, at de ikke har modtaget opdaterede skærmbilleder. Nu holdt de op med at svare på mine e-mails. Der er gået 2 uger. Jeg har brugt dusin kasinoer, og jeg har aldrig haft problemer med kvaliteten af bekræftelsesdokumenter
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs