Hello,

Your complaint has been thoroughly reviewed and the case has been closed. We understand your concerns and regret that you have found yourself in this situation. However, after a thorough investigation, it has been determined that there have been clear violations of the site's policies, which have led to your account being blocked. Unfortunately, in such cases, the decision to block your account is final and cannot be appealed.

According to our rules, if an account is blocked due to a violation of the rules, any funds remaining in the account are also blocked and cannot be withdrawn. We understand that this may be disappointing, but these rules are in place to ensure fairness and security for all users of our platform.

Thank you for your understanding.

Witaj,

Twoja skarga została dokładnie rozpatrzona i, sprawa została zamknięta. Rozumiemy Twoje obawy i żałujemy, że znalazłeś się w takiej sytuacji. Jednak po przeprowadzeniu starannego dochodzenia ustalono, że doszło do wyraźnych naruszeń zasad serwisu, co doprowadziło do zablokowania Twojego konta. Niestety, w takich przypadkach decyzja o zablokowaniu konta jest ostateczna i nie podlega odwołaniu.

Zgodnie z naszym regulaminem, w przypadku zablokowania konta z powodu naruszenia zasad, wszelkie środki pozostałe na koncie również zostają zablokowane i nie mogą zostać wypłacone. Rozumiemy, że może to być rozczarowujące, ale te zasady są wprowadzone w celu zapewnienia uczciwości i bezpieczeństwa dla wszystkich użytkowników naszej platformy.

Dziękujemy za zrozumienie.