Tak for din feedback. Vi forstår dine bekymringer vedrørende verifikationsprocessen og vil gerne præcisere vores tilgang.

Hos Betsofa handler vi i overensstemmelse med vores politikker og forbeholder os retten til at anmode om yderligere dokumenter til verifikation. Disse foranstaltninger er på plads for at sikre sikkerheden og sikkerheden for begge parter – vores spillere og vores platform.

Selvom vi sætter pris på dit samarbejde, behandler vi alle nye dokumenter i den rækkefølge, de modtages, for at opretholde retfærdighed og undgå at prioritere én spiller frem for andre. Vores supportteam bestræber sig på at håndtere enhver henvendelse med respekt og professionalisme, og vi beklager, hvis du følte andet under din interaktion.

Vores supportteam er forpligtet til at hjælpe dig med respekt og professionalisme, og vi sætter pris på din forståelse, da vi arbejder på at fuldføre bekræftelsesprocessen omgående.

Tak for din feedback. Vi forstår dine bekymringer og vil gerne løse dem.

Først og fremmest vil vi gerne lykønske dig med din store gevinst! At opnå en så betydelig udbetaling er altid spændende, og vi er glade for at have været en del af dette øjeblik for dig.

Bekræftelse er et væsentligt skridt for at sikre sikkerheden for både din konto og vores platform. Denne proces er nødvendig for at overholde regler og for at forhindre svigagtige aktiviteter. Vi beklager, hvis dette har forårsaget ulejligheden, og sætter pris på din tålmodighed i denne periode.

Behandlingstiden for udbetalinger afhænger af flere faktorer, herunder det beløb, der hæves, og eksterne faktorer såsom din betalingsudbyders behandlingshastighed.
Som det fremgår af vores platforms regler:

8.17. Udbetalingsbeløbet på USD 2.000 til USD 20.000 vil blive godkendt inden for 14 dage fra datoen for anmodningen, bortset fra weekender og helligdage.

Derudover kan det være påvirket af den udbetalingsmetode, du har valgt, da nogle betalingsmetoder kan tage længere tid at behandle end andre, bekræftelsesstatus for din konto, bankplaner, tekniske problemer eller forsinkelser med tredjeparts betalingssystemer, der er længere end andre. vores kontrol.

Vi kan se, at dine udbetalinger er blevet behandlet og gennemført, hvilket er dejligt at se. Vi håber, du nyder dine gevinster og ser frem til at give dig den bedst mulige oplevelse på vores platform.

For eventuelle specifikke bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores live supportchat eller vores supportteam ( ), som vil hjælpe dig videre.