Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Vi bruger ratingen "Udfordret" til at identificere mindre casinoer, der hverken har opnået et stort antal spillere eller en højere omsætning efter at have været på markedet i et relativt langt stykke tid. Det betyder ikke nødvendigvis, at de er dårlige, men der kan måske opstå problemer, hvis du får brug for at få udbetalt en stor gevinst.
