Spilleren fra Spanien kunne ikke logge ind på Spinangas hjemmeside og ventede på en opkrævning på 540 euro. De søgte en afklaring af situationen. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på klageteamets henvendelser om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Spinanga Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kasinoets hjemmeside.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 540 €
Spinanga Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg kunne ikke logge ind på Spinangas hjemmeside, og jeg venter på, at mine 540 euro bliver opkrævet. Kan nogen fortælle mig, hvad der skete?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære ivan1941,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå din situation, kan du venligst give nogle yderligere detaljer?
- Hvornår var sidste gang, du fik adgang til kasinoets hjemmeside?
- Har du prøvet at rydde din cache og cookies, slette din browserhistorik eller få adgang til kasinoet fra en anden enhed eller browser?
- Har du forsøgt at finde casinoet ved at søge efter dets navn i en søgemaskine og klikke på det første relevante link?
Jeg håber, vi kan hjælpe med at løse dette problem for dig så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
I går eftermiddags kunne jeg ikke logge ind og i dag er det det samme, det giver fejl 504
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Har du prøvet at kontakte casinoets kundesupport via e-mail på [email protected] ?
Hvornår indsendte du din anmodning om tilbagetrækning præcist?
Har du bestået den fulde KYC-verifikation?
Automatisk oversættelse:
